Лабиринт.ру

сделала заказ 26-27 числа. магазин не найдя одного товара просто удалил его из заказа не проинформировав по телефону, только 28-29 числа получив смс о том что заказ на доставке и увидев сумму меньшую чем в заказе позвонила сама. сказали, что товар был бракованный и его удалили, однако в предыдущие разы отзванивали и подтверждали. тем более в магазине был подобный товар только под другим артикулом. договорились, что привезут другой. заказ был разбит на 2 части. при доставке первой части заказа курьеру передали только один номер телефона (хотя я оставляла 2, а при разбивке первоначального заказа указала еще один, т.е. всего 3 номера контактных было) и он не дозвонившись (была занята детьми не смогла взять трубку) просто уехал. я сама созвонилась договорилась, что обе части первоначального заказа привезут на следующий день, однако, их все равно привезли по отдельности, но это не проблема. проблема была в том, что во второй части привезли просто разбитый в дребезги товар. причем товар был упакован в оригинальную коробку и еще обычную картонную, картонная оказалась целой. муж принимал товар на работе в вестибюле и не смог проверить, убедившись, что внешне упаковка не повреждена подписал бумаги, расплатился и отправил курьера, каково было наше разочарование дома, когда открыли целую картонную коробку, а в ней увидели поврежденную оригинальную, а далее разбитый товар. проблема в том, что товар был подарком, пришлось срочно искать замену этому подарку. написала письмо в службу поддержки, жду ответ. из-за праздников ответа пока нет, видимо служба начнет работать позже.