Лабиринт.ру

Работаю с магазином с 2010 года. Имею самую высокую скидку в магазине, поэтому все же думаю, что я хороший для них клиент. Оказывается магазин, совершенно не ценит своих клиентов и покупателей!! Заказала краски гуашь 12 цветов ребенку на Новый Год подарок. Выполнила условие магазина, сделав заказ на сумму достаточную для бесплатной доставки, как оговаривает магазин. И произвела оплату авансом банковской картой, за товар которого еще не было. Привезли краски, в коробке отсутствуют цвета зеленый, светло-зеленый, черный, вместо этого задвоенные цвета фиолетовый, коричневый, охра, видимо самые популярные для рисования ребенком)). Позиций в заказе было много, все упаковано. Много времени потратила чтобы все вскрыть и проверить наличие. Одной позиции в заказе не оказалось, но чтобы еще дольше не задерживать курьера, остальные позиции просматривала на целостность упаковки и количество. Написала сразу же 09.12.16 претензию в магазин о некачественном товаре. До сих пор никто даже не удосужился написать ваша претензия принята!!! Девочки в колл-центре говорят как роботы одно и тоже. Ждите!!! Курьер приедет к вам когда-нибудь, может в конце января, но мы пока не знаем и заберет краски, а потом мы когда-нибудь, когда краски признают браком вернем вам деньги или приезжайте и сами сдавайте на Шаболовку!! У меня двое маленьких детей 10 месяцев и 1 год и 11 месяцев с которыми я должна поехать и повезти эти краски!! К тому же я должна потратить деньги на дорогу на автобус+ метро туда и обратно!! И это при том, что вчера ко мне приезжал курьер и привозил книгу, которую по этому же заказу не доставили!!! Получается я заплатила деньги за некачественный товар, деньги уже на счетах компании и работают на прибыль магазина, а я не могу пользоваться товаром за который заплатила деньги и не могу пойти и купить новые краски, чтобы ребенок получил их в подарок!! Прибыль сами получили, а на все остальное побарабану!! ЖДИТЕ!!! КОГДА МЫ ДО ВАС СНИЗАЙДЕМ!!! Отвратительное отношение к покупателям!!