Лабиринт.ру

Заказали книгу по истории. Ждали книгу в удобный для всех день - в воскресенье. В воскресенье после всех смс о том, что книга передана курьеру, вдруг приходит смс, что, дескать, заказ аннулирован. Звоню, недовольная девушка отвечает, что книга бракованная, на мой вопрос, почему же заказ аннулирован, отвечает, что она тут не причем и надо оформлять новый заказ!!! Оформляем. Теперь ждем заказ в неудобное для нас время - в понедельник. Приходит смс(10.49) , что сказал передан курьеру. Затем звонит он сам (в 11.43) и сообщает, что через час доставит заказ. Вместо этого через час звонок из сервисной службы 4952760863. Молодой человек сообщает мне, что доставка сегодня невозможна. ?! Спрашиваю, почему. Обещаю написать в руководство Лабиринта, интересуюсь, не приходит ли этот конкретный заказ уже второй день по причине того, что курьер не знает города? В субботу, 14.11., тоже был заказ в Лабиринте, юноша нашел нас без проблем. Обещают перенести заказ на завтра, то есть на 19.11. и никак иначе. Что же делать? Переносите, говорю. Минут через 30 звонит курьер: 'Не могу вас найти'. Спрашиваю, где он, называется какая-то близлежащая улица, которая не примыкает к нашей улице. Называю ориентиры, говорю, что сейчас посмотрю по карте, как добраться. Курьер сообщает мне, что у него навигатор. В итоге, около 14 часов он все еще не может добраться. Мне кажется, что следует брать на работу людей, способных найти клиента, или, если это затруднительно для курьера, то чтобы он был способен не просто 'кинуть' заказчиков, а уточнить их место нахождение и все-таки доставить необходимый товар. Товар доставили в 14.05. Курьером оказался симпатичный дядька. Рекомендации магазину те же.