Лабиринт.ру

Началось моё общение с этим магазином с 2014 года. Плюсы в магазине есть и их много. Возможно некоторым эта оценка покажется завышенной, скажем так, как в школе ставили или 4+ или 5-, так и здесь - эта пятёрка с минусом, но всё же пятёрка. Конечно были и недоразумения, и переносы времени и не очень вежливый курьер попался один раз. Но то, что не является системой, не может идти в минус. Лабиринт радует скидками, которые, по-моему, вообще не исчезают. Конечно в дни скидок на эти товары искусственно завышаются цены. НО, даже с таким завышением они всё же ниже по стоимости, чем в других магазинах. Конечно, если задаться целью, то можно найти книги и дешевле, но вы будете делать это долго и не всегда удачно. Бывает такое, что товар на сайте в наличии, а его в итоге нет. Возможно, что объёмы просто не позволяют справляться со всем вовремя и статус наличия товара обновляется не всегда своевременно. Возможно в заказе получить при доставке брак, если он мелкий - небольшие царапины, грязный срез, это всё можно простить. Конечно если книга приобреталась в подарок, то по хорошему это не допустимо. Но это просто выявить при приёме заказа у курьера. А если вы торопитесь, не хотите тратить время или вас торопит курьер, то что же - вы виноваты сами. Товар вами принят, подпись вы поставили - и тут уже не ругаться нужно, а сетовать на то, что 'сам дурак'. С безналичным расчетом не сталкивалась, предпочитаю проверять вещи, а не платить за воздух, поэтому проблем с возвратом денег не возникало. Один раз был брак - сразу оформили его, и через 2 дня мне привезли книжку отдельно. Были и с подарочными книгами проблемы - не было в наличии, выбрала другую и просто дождалась, пока её привезут. Очень радует поддержка по телефону - ребята реально отвечают даже ночью. И выслушивают терпеливо, за что им отдельное спасибо. Магазин хороший, даже при своих мелких недостатках. Только вам решать где покупать книги, благо мир большой. Ну и пожелание сотрудникам - терпения, внимательности и уважения.