Лабиринт.ру

Сразу начну с совета: пользуйтесь сервисом findbook(тчк)ru для поиска самых низких цен на книги среди основных интернет-магазинов (удобно искать по коду ISBN). С 2013 года покупаю книги в Лабиринте, на сегодняшний день имею максимальную накопительную скидку и, как мне кажется, достаточно большой оборот для частного клиента. Ранее бы поставил магазину как минимум 4 звезды, а скорее и все 5. Но за последние несколько месяцев мнение о магазине сильно ухудшилось, а последний заказ привёл к написанию этого негативного отзыва. Были различные проблемы вроде доставки в другой день, корректировки заказа из-за отсутствия того, что было 'в наличии' во время заказа и т.п. В последнее время делал большие заказы детских книг (до 70 товаров в одном заказе), иногда по несколько заказов подряд с разницей в день-два. Чтобы не гонять службу доставки к себе через день, дважды попросил объединить заказы: ни разу оба заказа не доставили в один день. В первый раз два объединённых заказа умудрились дать двум! разным курьерам с доставкой по одному адресу в один и тот же день. Один курьер приехал, второй нет. Во второй раз курьер нашёл недостачу в комплектации и привёз только один заказ. Рассказал, что часть заказа (обычно в коробке) им присылают с какого-то склада, а то, что завёрнуто в стретч-плёнку и примотано скотчем они комплектуют сами где-то у себя. Несколько дней разбирались, потом пришло СМС, что 19.12. заказ передан курьеру. Всё бы ничего, только это суббота, а доставка по рабочему адресу, что можно легко вычислить по словам бизнес-центр в адресе. Никто не звонил, не согласовывал дату. Курьер попытался доставить, но после звонка договорились на понедельник. Затем магазин изменил дату на среду, но и тут продинамил. Оплатил заказ 11-го по карте, сегодня 23-е, следующая доставка опять без согласования значится на субботу 26-го по рабочему адресу)) Служба доставки перегружена, по телефону оператор ничем не может помочь, руководства нет на месте... Пошёл копить скидку на Книге ру