Лабиринт.ру

Обычно заказываю в другом известном магазине, но в этот раз решила проэкспериментировать... Как оказалось, зря... Делаю заказ 1 ноября, четыре книги общей стоимостью 1500 рублей. Ставлю дату заказа 5 ноября (хотя всплывающее окно указывало 4 ноября, я изменила дату в самом календаре на 5.11.13). Пишу адрес доставки - офис моей работы. На почту приходит письмо-подтверждение с датой 5 ноября. И вроде бы все в порядке. Но 4 числа, рано утром начинают атаковать смс-ками - ваш заказ принят, ваш заказ у курьера, ваш заказ будет вам доставлен сегодня, 4 ноября. Вот спасибо, облагодетельствовали, решили привезти заказ в ВЫХОДНОЙ день в офис... Молодцы, что сказать. Звоню курьеру, объясняю ситуацию. Слышу довольно грубый ответ - 'Так вам чо, сегодня не надо?' - благодаря выходным я еще спокойна и радостна...отвечаю - можете сегодня привезти, но по другому адресу - ко мне домой, это всего в трех остановках... Ответ курьера обескуражил: 'Ну нет, туда не повезу (будто я ему окраину города предлагаю, речь идет о почти центре Петербурга). Давайте завтра'. Ну завтра так завтра, мне это удобнее и было изначально. Я, конечно, была удивлена, но списала это на бесплатную доставку - все что бесплатно, видимо не отличается высоким уровнем сервиса... Дальше - еще интереснее. С утра 5 ноября жду звоночка от курьеров, нахожусь в предвкушении своего заказа, мечтаю открыть мои новые чудные книжечки... Звонка от курьеров нет ни в 10, ни в 11, ни в 12...Звоню сама в 14 часов дня, 5 ноября. Девушка-оператор Лабиринта сообщает, что заказ стоит в очереди на 6 ноября....... Я вежливо объясняю, что мне-де сегодня надо, завтра я уеду в командировку, в чем проблема-то, время ведь еще два часа, еще целый день впереди.... Девушка продолжает твердить как робот - 'ничем помочь не могу, ничего не знаю, ждите завтра'. Ни извинений, ни человеческого отношения, ни профессионализма - НИЧЕГО. В первый и последний раз заказываю.