Лабиринт.ру

Жалоба! Прошу разобраться в ситуации, по которой мне не доставили мой заказ. Мой заказ № 41200987 был оформлен надлежащим образом на сайте Лабиринт.ру, в котором в дополнении мной было указано время желаемой доставки товара. На сайте было ясно сказано, что заказ будет доставлен с учетом пожеланий заказчика. Я указала в заказе, что его необходимо доставить с 20.00 до 21.00 в указанный сайтом день (18.10.16). Заказ был принят, никаких нареканий со стороны сайта и изменений в заказе на мой адрес не поступало. В течении следующего времени, а именно 4 последующих дней интернет магазин присылал мне на мой адрес информацию по составлению, оформлению и доставке товара в Санкт-Петербург. В назначенный день, ровно в 10.00 утра мне позвонил курьер с сайта и сообщил, что мой заказ мне доставят в течении часа. Я вежливо объяснила курьеру, что в данный момент нахожусь на работе и никого дома нет. На что курьер в хамской форме сообщил, что у него свой график, его не интересуют мои проблемы и я обязана быть дома тогда, когда ему будет удобно, иначе он не знает, когда в следующий раз и будет ли вообще доставлять мне мой заказ. На мой вопрос о том, что я заранее сообщила время доставки, удобное для меня, он ответил, что заказ составляется в Москве, а он (курьер) находится в Санкт-Петербурге и никакого дела ему до того, что там у меня в заказе, нет. Мой заказ так и не был доставлен. Прошу разобраться, по какой причине курьер интернет магазина Лабиринт.ру имеет право звонить мне на мой телефон в 10.00 утра и хамить, а в последствии так и не выполнять свою работу. Я сделала свой заказ для покупки детских книг у вас в магазине, дети в назначенное время ждали своих книг. А по итогу одно хамство и разочарование, за мои же деньги, на мой телефон, который я указала не для того, что бы мне утром звонили и хамили, а для получения заказа. Прошу разобраться в вышеперечисленной ситуации. Это мой первый заказ в вашем магазине, но пока одни проблемы. Тычкина Н.В.