Лабиринт.ру

7 января 16:52:44 06.01 мной был сделан заказ, доставка на сегодня (07.01)с 9.00 до 13.00. Утром мне пришло сообщение, что заказ будет доставлен не весь (хотя отсутствующий товар есть в наличии). В 16ч, не дождавшись курьера, я позвонила в магазин и от оператора Валентины узнала, что у курьера сломалась машина, и заказ сегодня доставлен не будет. В связи с этим у меня несколько вопросов к руководству магазина: 1. почему в заказе отсутствует нужный мне товар, хотя он был в наличии вчера и есть сегодня? 2. почему машина курьера - проблема покупателей? 3. почему о форсмажоре меня никто не предупредил утром, чтоб я могла спланировать своё время? получается, если б я не позвонила в 16ч, мне бы вообще ничего не сообщили? 4. полторы недели назад (26.12) я делала другой заказ, также с доставкой до 13ч. Он доехал только после 21ч. Это теперь ваш стиль работы? Мне было предложено перенести доставку на след.день, а на вопрос, будет ли он доставлен утром или я потеряю ещё один день, Валентина мне ответила, что никаких гарантий мне никто не даст. Я прошу руководство взять под свой контроль ситуацию с доставкой моего заказа, т.к. если он не будет доставлен завтра УТРОМ, я в будущем буду работать с другими магазинами, которые дают хоть какие-то гарантии, что я не потрачу впустую кучу своего времени.