kuvalda.ru

Услугами данного магазина решила воспользоваться, т.к. на сайте была указана как находящаяся в наличии шлифмашинка, на которую я давно положила глаз и которую очень сложно найти по причине снятие модели с производства. На следующий день (новогодние праздники) со мной связался менеджер и сообщил, что в Москве машинки нет, но предложил доставить ее со склада в Самаре, срок поставки совпадал с тем, что и так был указан при заказе, за доставку из другого города наценок не было - я согласилась. В итоге за день до доставки мне прислали смс, что товар приехал в Москву, в день доставки прислали сообщение с номером курьера и его номером телефона. Курьер за час отзвонился. Машинка новая, в запечатанной упаковке, при мне была вскрыта, курьер заполнил гарантийный талон (с верным серийником и датой), сдача в наличии была. После оплаты, подписания документов и отъезда курьера включила шлифмашинку в сеть, и та, к сожалению, не подала признаков жизни. Позвонила курьеру и обрисовала ситуацию, тот связался с магазином, те перезвонили в течении десяти минут и предложили прислать курьера в течении дня, чтобы тот вернул деньги и забрал товар. К счастью, машинка, постояв немного в тепле, пришла в норму и заработала, так что необходимость гонять курьера отпала. Я лично для себя не могу найти, к чему придраться, мне приятно взаимодействовать с магазином, в котором такое обслуживание.

Две звезды за такие косяки-это справедливо!!!

цена

Заказал пилу БОШ. Когда привезли, то в накладной цена оказалась чуть меньше, чем указанная на сайте. 100500 раз читал что в других интернет-магазинах бывает наоборот. А тут такая радость! Может скидку дали за повторную покупку, не знаю. Буду что-то еще покупать, обязательно начну подбирать варианты с Кувалды.

Ассортимент. Цена. Сроки поставки.

Это единственный толковый магазин инструментов во Пскове. Один из лучших по России. Инструменты покупаю регулярно, есть с чем сравнивать.

Хороший магазин, иногда покупаю там даже по завышенным ценам с учетом надежности поставки и хорошего сервиса.

Отдельное спасибо Ивану за хорошую и быструю работу. Хочу ещё отметить директора магазина в Набережных Челнах за быстрое и адекватную реакцию на пожелания по работе магазина недавно был все выполнили на отлично

Большой выбор необходимого инструмента ,хорошее обслуживание, точность в выполнении заказов.

Остался недовольныи

Большой ассортимент, грамотный персонал, помогают определиться с выбором.

Хороший магазин рекомендую, буду продолжать сотрудничать.

оперативность, ответственность, качество!

т.к. заявку по интернет-заказу приходится забирать в реальном магазине, приходится ждать долго, пока выпишут документы, если ты не одна и не первая -уже времени уходит немало, если кто-то что-то получает на выдаче-это вообще аут, т.к. проверят, открывают, заполняют и т.п., а человек на выдаче всегда один, сначала даешь документы,потом полчаса ждешь, пока вынесут, и по новой проверяют-достают-заполняют, времени тратишь около 40 минут, даже если берешь ерунду

Оперативность обработки заказа инет-службами (заказы размещал по выходным дням и был приятно удивлен оперативности работы сотрудников магазина - перезванивали на мобильный достаточно быстро, заодно при возникновении проблем у меня при формировании заказа - раздел стоимость доставки - квалифицированно дали консультацию), наличие SMS уведомлений по стадиям доставки груза, пунктуальность доставки автотранспортом

Выражаю благодарность менеджеру Ивану. Очень быстро и четко работает. Не ноет, а решает любые вопросы.

Есть скидочная система, но у меня пока маленький процент

Приветливость и готовность помочь персонала.

В целом магазин отличный, большой зал, все чистенько. Товар при мне проверили обслужили в течении трех минут. В общем все быстро, четко ,слаженно.

В общем и целом доволен.Буду ещё заказывать.

Впервые совершала покупку, выбрав дрель-шуруповерт на подарок сделала заказ, менеджер быстро со мной созвонился для уточнения и на следующий день привезли на работу ко мне.Молодой человек остался доволен, пользуемся Хитачи

Нашёлся товар, отсутствующий в других магазинах.

Профессионализм и оперативность. Соответствие товара заявленному.

Всё понравилось!

Быстрая доставка, приемлемые цены

Все очень четко организовано

Необходимый мне товар был на заказ. В день оформления заказа отзвонились и сообщили что будет товар будет доставлен через 8 дней. В назначенный день позвонили и сообщили, что можно забирать. К качеству продукции нареканий нет. Можно проверить до покупки

Все в срок. Цены ниже, чем у конкурентов. Удобный склад и понятным и быстрым обслуживанием.

Мне было приятно побывать в этом магазине. Продавцы, ребята отличные!

Всё здорово ,г-ном не торгуют .Из минусов мало пунктов выдачи