kudel.ru

Добрый день! Порадовал очень необычно магазин. Сегодня доставили спицы. На обратной стороне доставочного листка - списка от руки отксеренный был написан рецепт квашеной капусты! ,) Очень кстати ,особенно сейчас ,под праздник Покрова.

Добрый день! я бы хотела узнать когда мне доставят мой заказ, номер которого 100062434, девушка звонившая в пятницу сказала, что заказ был передан в службу доставки и со мной свяжутся в среду, но никто со мной не связался и если честно уже начала думать, что не поучу свой заказ, а очень хотелось бы!

Магазином довольна очень. Побольше бы и в жизни таких магазинов и такого персонала- внимательного и учтивого. Наша почта не выдерживает никакой критики, но это ни в коей мере не принижает достоинств магазина. Отзывы пытаюсь оставить с даты получения посылки- с 4 апреля, а их все не публикуют почему-то. Но магазин этот просто люблю. Спасибо Вам, дорогие, за такую работу!

Магазином очень очень довольна!!!!!Постоянно заказываю пряжу и аксеесуары для вязания.недавно купила вязальную машину. менеджеры очень внимательные,общались как по телефону так и по эл.почте.Посылки приходят аккуратно упакованные и все по накладной, пересорта не было не разу. Так что рекомендую всем этот прекрасный магазин!!!!!

Что могу сказать, как человек провинциальный, имеющий немного возможностей выбора качественной пряжи. Магазин хороший, я купила там вязальную машину и осталась очень довольна, персонал предупредительный, заранее сказали о сроках возможной поставки товара, я была готова немного подождать, а сделав еще 2 заказа получила сообщение об отправке в течении 2 дней, это тоже очень удобно (есть возможность внести коррективы). Меня очень радует выбор пряжи и самое главное, что есть выбор производителей. я очень довольна магазином. но единственное, из-за чего ставлю 4, это из-за отсутствия такого же прекрасного выбора бабинной пряжи.

Заказываю товар в магазине уже больше года, качеством товара и доставкой довольна. На сайте магазина информация размещена достоверная без всяких преукрашательств товара. Немного бы расширить ассортимент приспособлений для вышивки, допустим для хранения ниток мулине органайзеры нужны были пришлось заказывать в другом магазине. А так претензий нет. Отличный магазин. Спасибо всем работникам 'Кудель' и всех благ.

хороший магазин, все быстро и в срок доставляют

Спасибо за отличный магазин! Я вяжу на заказ и очень радует, что работаете оперативно, качественно , всегда вежливы! Живу под Петербургом и ребко бываю в городе, хорошо что есть доставка курьером!! Огромное спасибо Вам за Вашу работу!!!

Решилась заказать пряжу через Интернет, так как в моем магазине нужной мне пряжи не оказалось. Ничего сверхъестественного не ждала, видимо, поэтому магазин приятно удивил. Я живу в Москве. После размещения заказа на следующий день мне позвонила девушка, подтвердила заказ и сообщила срок доставки. Курьер приехал вовремя. Отдельно хочу поблагодарить курьеров - очень приятно получать заказанную пряжу из рук улыбающегося, вежливого человека. Как итог скажу, что в Куделе клиентский сервис на высшем уровне. А в современных условиях это одно из главных преимуществ при выборе магазина.

По поводу заказа и срока доставки проблем не было, все было достаточно оперативно. Хотелось бы пожелать магазину включать реальную стоимость за пересыл по почте т.к. они забывают сказать, что за перевод денег еще взимаются сборы и в действительности выходит дороже, чем они пишут. По мимо всего прочего происходила постоянная путаница с весом посылки - получается, что отправили мне посылку 800 гр., а получила я её 400 гр. Куда делась половина не понятно :-)

Мне тоже магазин очень понравился! Операторы вежливые, если что-то непонятно, подробно объяснят и посоветуют, не так, чтобы просто отвязаться... Доставляют тоже очень быстро, я живу в Московской области и в течение недели уже получаю заказ. Выбор пряжи тоже достаточно большой. Единственное пожелание - хотелось бы в ассортименте пряжи видеть пряжу из кашемира или что-то подороже (например, Alessandra или Lana Grossa, Filati Superior).

Самый хороший магазин для меня. Ассортимент пряжи огромный. Постоянно пополняются коллекции ,цвета. Спасибо организаторам за индивидуальную работу с клиентами : всегда идут на встречу ,учитывают пожелания по дате доставки. Спасибо!!!

Огромное СПАСИБО!!! Сегодня получила посылку.Посылка пришла на неделю раньше , чем обещали.Очень довольна!!!!

Отличный магазин. Заказываю там больше года и очень довольна. Вежливые операторы, хорошие общительные курьеры. Постоянное расширение ассортимента. Всё очень здорово =)

Добрый вечер!Я хочу выразить благодарность за хорошую,неравнодушную и быструю работу!Спасибо вам!С уважением,Анна.

Еще раз хочу признаться вам в любви! Качество пряжи, сервис, адекватное решение возникающих проблем (у меня ни разу не случались, ттт, но знаю по знакомым) - все на таком уровне, до которого другим магазинам еще далеко ,) И еще: передайте слова благодарности курьерской компании, которая вас обслуживает... Таких, я бы сказала, интеллигентных курьеров я ни разу не встречала!

огромное спасибо!получила сегодня свой заказ-очень довольна!!!!!!!

Прочему плохой? доставили вовремя вязальную машину, всё в порядке, спасибо!

Магазин подвел!!! Сижу и плачу! Сделала заказ во вторник,на имя мужа,так он должен был забрать. Позонили в среду и сказали что в пятницу все доставят! Я довольная стала ждать. Вчера ему позвонили сказали что в пятницу после трех позвонят и привезут. А в итоге сегдня пятница и не ответа ни привета от них. Теперь из за этого вынуждена искать где купить свой заказ в розницу.

КУДЕЛЬ-очень хороший магазин. Цены замечательные, ассортимент очень даже хороший. Персонал ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ!!!!! Всем сотрудникам огромное спасибо, с вами очень приятно общаться по телефону. Я забираю товар самовывозом, т.к. живу в соседнем доме, и очень огорчил тот факт, что минимальная отгрузка теперь составляет 1500 рублей. Очень такой поворот событий меня расстроил, сумма очень высокая!!! И еще....есть пожелание, было бы классно, если бы вы расширили ассортимент пряжи на бобинах (разных производителей)...хотя, понимаю, что склад ваш не резиновый.

Разместила заказ 18-го февраля, перезвонили и сказали, что смогут доставить только после праздников, что, на мой взгляд, довольно большя задержка. Я согласилась и предупредила на всякий случай, что во время праздников буду не по основному адресу доставки, оператор уверила, что привезут 24-го февраля. В субботу 20-го мне звонит курьер и спрашивает, можно ли подъехать. Я очень удивилась, и пересказала ему разговор с оператором. Курьер же ответил, что у магазина не своя служба доставки, а внешняя. Почему в этом случае я должна служить связным между курьерами и операторами - я не совсем поняла. В итоге доставка была 24-го, как и обещали, хотя привезти могли на 4 дня раньше, если бы служба доставки контактировала с операторами. К товару претензий не умею, единственное - упаковка пряжи была грязной (внешний пакет). По ценообразованию поставила бы 5, если бы тут был такой пункт, т. к. тут лучшие цены на пряжу в средней ценовой категории, немецкую и итальянскую.

Оформила заказ 05.01.2010 Доставка почтой России в Московскую область Принят в обработку Добавлен комментарий: Заказанный товар зарезервирован и готовится к отправке. 08.01.2010 Заказ выполнен и отправлен полностью.19.01.2010 До настоящего момента,посылочку не получила((( Магазином не довольна!!! Прислали на эл. почту оповещение, что Ориентировочная дата получения:09 февраля 2010 Итого больше месяца!!! Больше не буду там заказывать!!!

Пользуюсь услугами магазина 'Кудель' уже 2 года, очень довольна. Магазин сообщает о появившихся новинках. Сотрудники отзывчивые, если нужно всё объяснят или посоветуют. Большое спасибо!

Заказ сделали 14.12.2009. Перебрали несколько магазинов, но только в этом нашлись отзывчивые менеджеры, которые оперативно обработали заказ. Было несколько накладок, но все удалось оперативно разрешить. Сначала потерялась передняя фонтура, но на следующий ее довезли. Потом была проблема со столиком. Какой-то обгрызанный привезли. Опять связались с 'манагерами' с кудели, они без лишних вопросов нам привезли другой (правда он оказался еще хуже, так что мы оставили первый). В остальном только положительные эмоции. Понятно, что у многих бывают накладки, но как раз по умению решать проблемы и стоит выбирать магазины.

Неделю морочили голову. Заказ сделала в среду, доставку обещали четверг-пятница. В пятницу попыталась узнать судьбу заказа. Вначале вообще не хотели ничего делать - время еще не вышло.То не могут связаться со службой доставки, чтобы уточнить, когда доставка и правильность телефона. Потом оказалось телефон неверный, тогда просто посоветовали заказ через сайт оформить, а не по телефону. Оформила, в понедельник началось все сначала. А когда мне позвонил водитель и сказал, что его машину обокрали и мою пряжу тоже украли - это был предел. Так что, если хотите точно получить заказ - не рискуйте.

Добрый день!Санкт-Петербург.номер заказа 100013154 10 ноября был сделан заказ в вашем магазине, 11 ноября был обработан и наверное отправлен в курьерскую службу ке, но до сих пор заказ мной не получен, причина - доставка работает только до 1800 по рабочим дням. Согласно информации на вашем сайте - Тарифы на доставку по Санкт-Петербургу: до 1 кг - 220 руб., от 1 кг - 270 руб., от 3.0 кг– 330 руб., от 5 кг – 480 руб., от 10 кг – 600 руб. В вечернее время (с 18:00 до 21:00) и в субботу (с 10:00 до 15:00) тариф увеличивается в 1.5 раза. Мне очень интересно когда и как я получую свой заказ.Уже прошло достаточно много времени , но от курьерской службы нет ни звонка ни ответа.