kroha24.ru

Осталась очень довольна качеством обслуживания в этом магазине. Несколько месяцев назад мы приобрели защитную калитку. Долго искали конкретную модель, но ее практически нигде уже не было в наличии, а тут была и по приемлемой цене. Доставку осуществили в четко оговоренные сроки и время. Но, к сожалению, при сборке оказалось, что не хватает одного крепления. Я позвонила в магазин и сообщила об этом. Второй такой калитки не оказалось и аналогов не было. Не нашлось ее и у поставщика, т.к. производитель прекратил свое существование. Попытались найти хотя бы запчасть, но и ее не было. Причем решение этого вопроса заняло не один день конечно и пока суть да дело мы сломали еще одно крепление, т.к.калитку все-таки приходилось эксплуатировать. В общем, я окончательно потеряла надежду на обмен калитки. Но менеджер Андрей сам связался со мной и сообщил, что им удалось договориться с поставщиком об обмене на калитку другого производителя. В общем, меня очень порадовало, как магазин повел себя в проблемной ситуации, всегда звонили сами и предлагали варианты решения. Обязательно буду покупать в этом магазине еще!