kotofoto.ru

Почитал хорошие отзывы на маркете. Решил воспользоваться данным магазином. Собирался поздравить с Днём рождения одного человека 1 сентября. Увы, видимо звёзды не сошлись... после заказа в интернет-магазине 29 августа 2015 года никто не позвонил. Дозвонился до магазина сам. Сказали, что мой заказ в работе. Сразу же после моего звонка перезвонила менеджер, я подтвердил заказ. Мне сообщили, что ближайшая доставка 1 сентября с 11 до 16 часов, что за час до доставки курьер позвонит. Это меня очень устраивало. 1 сентября никто не позвонил. в 15:30 сам звоню в магазин. милая барышня мне объяснила, что мой заказ на складе, и пообещала выяснить, когда мне его привезут. Ждал 50 минут. В 16:20, т.е. когда время доставки давно уже истекло, САМ звоню в магазин, так как никто не перезвонил. теперь уже другой менеджер говорит мне, что заказ привезут только 2 сентября. Я, естественно возмутился, поскольку поход на День рождения 1 сентября явно срывался. Меня 2-3 раза переключали между разными менеджерами, но вердикт был один - доставка только 02.09.15 и никто ни чем помочь не может!!! Я пытался перенести доставку хотя бы на вечер 01.09.15. Мне сказали, что это невозможно. В итоге настроение было испорчено. В качестве подарка пришлось на ходу искать другой вариант. А теперь уже никому ненужный гаджет привезли через 1 сутки от заявленного срока. Слава Богу, за доставку денег не взяли. Больше в этот магазин ни ногой!

Ужасает работа персонала, особенно тех людей, которые отвечают на звонки. Пару месяцев назад мне был подарен фен и на днях он сломался (сразу негативное восприятие данного магазина). Позвонила в магазин, описала ситуацию, выяснили, что у фена 2 года гарантии. На вопрос 'куда можно подъехать, чтоб его починили?' мне ответили что можно в сервисный центр производителя, НО ЛУЧШЕ К НИМ В МАГАЗИН НА СЕННОЙ, где, собственно, данный фен и был куплен. Простояв в очереди минут 15 узнала, что надо было идти в кабинет (белая дверь без табличек). А в кабинете, когда я отдала фен и объяснила, что случилось, девушка с невинным взглядом сказала, что они принимают товар, купленный не более 15 дней назад. На мой вопрос 'почему я об этом слышу только сейчас, когда я потратила время и деньги на дорогу, когда мне надо ехать в больницу и желательно без пакета с техникой, а не по телефону?' был дан прекрасный ответ 'А они по телефону там не особо любят разбираться' (дословно). Так вот, дорогие работники компании, если вы хотите иметь статус качественной фирмы с качественным обслуживанием, говорю вам я, специалист в области менеджмента качества, вам до этого очень далеко. Данный отзыв и все, что я об этом думаю находится не только здесь, он будет пересказан всем моим родственникам, знакомым и друзьям, и о вашей организации работников, которые 'не любят разбираться' будет говориться только в контексте 'как не надо делать'.

удобный магазин и по ценам, и по товарам

все супер, не подвели

Низкие цены.

Порадовала цена на Lumia 535, оказалась ниже, чем на n-store со скидкой.

Советую

Буду покупать в КотоФото ещё

очень вежливый продавец,после заказа в течение нескольких минут перезвонили,при выдаче заказа разрешили проверить аппарат и даже пустили подключить его к компьютеру,я доволен магазином

Вроде быстро перезвонили, по телефону всегда быстро отвечают, но... (см. комментарии)

Быстрая доставка, качественное обслуживание, хорошие специалисты

Забирал смартфон 27 августа самовывозом, сделал заказ, созвонился и приехал за ним в один день. По телефону узнал о наличии товара, проверил цену и варианты расцветки(в итоге вышло на 500р дешевле). Помещение порадовало своей просторностью и хорошим оформлением, ожидал закуток, а увидел полноценный магазин. Оплатил картой сбербанка, после там же распаковал и проверил покупку.

магазин хороший, рекомендую!

Впечатления просто отличные. У них всегда есть акции и скидки !

Возможность проверить товар перед оплатой, а также наличие центра в нашем городе!

Заказал, заехал , забрал.Быстро и оперативно.

Вывод: если покупаете технику в Котофото и впоследствии возникает брак, будьте готовы потратить кучу времени на ремонт и разборки, либо смиритесь. Лично я больше ничего у них не куплю и друзьям не посоветую.

Заказал 20 августа себе телефон Samsung Galaxy S5 mini Duos SM-G800H. Позвонил менеджер, сказал, что товар будет после 5 сентября. Ну что ж, подождем, подумал я. Позвонили 26 августа, сказали , что товар снять с производства, при этом товар висит на сайте уже на 500 рублей дороже. Просто они не хотят продавать по обещанной цене

заказал объектив для фотоаппарата 21 августа 2015. 25 должен был забрать, мне он нужен был для работы, рассчитывал сразу им пользоваться по работе фотографировать объекты. Когда заказал, сказали, что объектив есть в наличии, но в другом городе, 25авг. привезут в Спб. В день, когда надо было забирать, утром звонил, ответили, что сегодня приедет, но позже, мне придет смс. А потом позвонили и сказали что его вообще оказывается нет, произошла какая-то ошибка на складе. И это не в день заказа, а через несколько дней, в день отгрузки, когда я рассчитывал его уже забрать и на след. день фотографировать объект. Работа магазина организована через одно место, больше обращаться не буду, кто будет - учитывайте такую организацию работы, и соотв. сроки, в течение которых нужен товар, возможно лучше заказать в более надежном месте. Если у магазина такой подход к работе и клиентам, то он может проявляться и в остальном.

Низкие цены. Качественное обслуживание. Удачное расположение магазинов.

На момент заказа телефона была лучшая цена + все цвета в наличии, обслуживание соответствует, остался доволен.

Покупала Canon EOS1200 Body, заказала через интернет-магазин. Доставили в г. Волгоград вовремя, пришла и без проблем забрала покупку. Благодарю сотрудников за любезное разъяснение некоторых тонкостей, связанных с эксплуатацией фототехники. Отдельное спасибо за то, что наклеили защитную плёнку, у меня самой это всегда с пузырями получалось. Визитки в фотке котиков вызвали невольную улыбку.

Быстро перезвонили , и, не смотря на то, что заявку оставил поздно вечером, предложили доставить на следующий день.

К сожалению, положительных рекомендаций дать не могу...

Мне нравятся низкие цены на актуальные для меня товары. На выбранный мною смартфон Котофото предложил лучшую цену.

Вежливые менеджеры

Покупал в магазине первый раз, впечатления остались хорошие! Рекомендую..

Заказал монитор aoc i2360phu, форма доставки - самовывоз из московского филиала в ТЦ ' Черемушки', брал монитор в кредит, когда пришел, все достаточно быстро оформили, но нормального способа проверки экрана мне не предложили. Пришлось проверять экран тупо включая и выключая его, соответственно нормально чего-либо увидеть я не смог. Когда вернулся домой, оказалось что по всему периметру монитора сильнейшие засветы, отвез его на следующий же день обратно, менеджер без проблем его принял и обещал что разбирательство не займет много времени, прошло уже две недели а мне так и не позвонили, не сообщили что происходит, учитывая что экспертиза для такого случая это просто формальность т.к. это откровенный брак, пытаюсь дозвонится сам, любимая фраза у операторов 'к сожалению я не обладаю информацией', такое чувство что гарантийного отдела не существует вовсе, я столько раз пытался дозвонится но не разу с ними так и не поговорил. Никому не советую останавливать выбор на этом магазине, при любом косяке в их товаре не ждите никакой лояльности.

Я заказывала перфоратор Bosch 2-24 DF. Получила свой заказ в назначенное время, несмотря на то, что я дважды просила перенаправить заказ в другой пункт выдачи. Просто так сложились обстоятельства.

После оформления заказа (такую лопату в нашем городе редко встретишь), сразу же пришла смс, что заказ оформлен. через 2 дня смс, что можно забрать. Не пришлось ждать звонка от менеджера о подтверждении. Пришли и забрали, товар отличного качества и по привлекательной цене.