komfortbt.ru

Заказ сделали в пятницу,доставку назначили на вторник.Девушка оператор подтвердила наличие товара на складе.Все супер ждем)))Во вторник примерно в 15:30 мы позвонили сами,узнать в какое время доставка будет,а нам говорят-Вы вчера заказ сняли,а мы его другим продали....что мы естественно не делали)))Оператор Александр снова делает на нас заказ,подтверждает наличие товара на складе.Доставку обещает на следующий день до обеда.Утром с нами должен связаться водитель.Среда,утро мы сами им позвонили...Наталья нам отвечает-товар ваш на складе есть, но бракован и разбит,поэтому доставить мы вам его не можем.Не связывайтесь с этим магазином-у них товар если есть,то его сразу нет)))))

Наихудчешего магазина,я в жизни не видела!Мало того,что привезли бракованную духовку,так ещё и в течении 4дней не забирали,отговариваясь,тем,что забыли,потом машина слоМалась(а разговаривая по тел. с грузчиком могу со 100%уверенностью сказать,он был пьян в стельку).Потом договорились,что при новой поставке поменяем на новую.Ан нет!и тут извините надули.сначала забыли(ОПЯТЬ),потом после долгих вызваниваний вспомнили,сделали новый заказ,чтоб обменять,а потом оказывается,что их нет в наличии,они не пришли(дух.шкаф).Деньги могут вернуть,но через пару дней,а кухня у нас приходит завтра!Вообщем мой Совет!НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ ШАРЛОТАНАМИ!!!

Пытались заказать варочную панель, оказалось, что в этом магазине самая низкая цена на данную модель. Позвонили, заказали доставку через 4 дня (по моему желанию), подтвердили наличие модели, стали ждать. Обслуживание очень вежливое, все рассказали, объяснили, поздоровались, попрощались, поблагодарили и т.д. В общем осталось очень хорошее впечатление от общения. Но в день перед доставкой около 6 вечера позвонили и сказали, что оставшийся экземпляр бракован, и они не могут его привезти (заказ был оформлен в понедельник, доставка назначена на четверг), при этом предложили заменить заказ другой моделью, но цена которой на Яндекс маркете была чуть ли не на 1,5 тыс. рублей дороже остальных магазинов, и на следующее утро выросла еще на 300 руб. Естественно пришлось отказаться, но когда звонила с отказом, тоже все было предельно вежливо, не осталось никаких негативных впечатлений. В общем, заказала бы что-нибудь еще у них, пусть даже немного дороже, чем у других, но с приятными эмоциями. Но не за 1,5 тыс. руб. уж точно.

Заказала стиральную машину Бош в ночь с субботы на воскресенье. В воскресенье утром перезвонила оператор, согласовали доставку на понедельник после 14 ч. Машину привезли в 21 ч, за полчаса до приезда позвонили, предупредили. Курьеры молодые, вежливые. Дали аж 2 гарантийных талона. Поставила бы 5 баллов, но напряг один момент. Я живу в Северном Бутово, поэтому к стоимости доставки прибавляется 25 руб. за 1 км за МКАДом. Специально уточнила у оператора, сколько будет стоить до моего дома, сказала 25 руб. А курьеры назвали сумму 50 руб. Я сказала, что уточняла этот вопрос у оператора, сумма была меньше. Ребята извинились, сказали, что это недоразумение и взяли с меня 25 руб. Но при этом никакую квитанцию на эти 25 руб. не дали. Так что вопрос с оплатой доставки за МКАД очень скользкий, компании нужно как-то продумать его, чтобы не было недоразумений. Я бы заплатила и 50 руб., но мне нужно доказательство того, что от МКАД до моего дома не 1, а 2 км, ну и квитанция какая-нибудь, чтобы было понятно, что курьеры сумму доставки не от 'балды' называют. А в целом магазин меня порадовал.

Заказывала соковыжималку 30.08.2010 поздно вечером через интернет. На следующий день отзвонились, сообщили о наличии и возможности доставки только 01.09.2010. Расчитывала получить товар 31-го, поскольку привыкла, что в большинстве инет-магазинов заказ, сделанный до 11 утра, доставляют в тот же день... ну, да ладно. Сумму заказа и доставки сообщили, уточнив фамилию (опять же не привыкла по опыту заказов, ну, да ладно еще раз). Интервал времени доставки уточнила сама - с 12 до 16. В общем, нормальный магазин. Из плюсов: + самая низкая цена на данную конкретную модель соковыжималки + возможность заказа через интернет Минусы: - завышенная, по сравнению с другими магазинами, цена доставки - небольшая неорганизованность службы доставки Итоги: товар доставлен за пару минут до истечения указанного менеджером временного интервала, распакован, выданы все документы. Никаких проблем. Работоспособность проверена в тот же день - нареканий по качеству пока не выявлено, что ожидала, то и получила. Рекомендации тем, кто будет делать заказы: уточнять интервал доставки и спрашивать телефон курьера сразу при оформлении заказа, чтобы в день доставки не приходилось ждать у моря погоды (4 часа личного времени можно было потратить с большей пользой) и перезванивать в магазин и курьеру. Пожелания магазину: добавить в корзине возможность увидеть общую стоимость заказа, включая доставку, категории товара вроде бы есть, что мешает сделать привязку? Спасибо!

Заказали с женой холодильник!вполне остались довольны!доставили ребята холодильник в целости и сохранности!Очень вежливые и общительные,доставочка была очень быстрой,как раз в то время в которое мы его ждали,заранее позвонили!Заказывали первый раз в этом магазине и остались довольны!так держать)5+

28 августа заказал стиральную машину,молодой человек принимавший заказ попросил подождать,что бы он мог забронировать товар,доставку назначили на 31,30 позвонил узнать как там заказ-заверили,что все впорядке заказ будет в срок,через несколько часов перезванивают и сообщают,что заказанной машинки нет,а есть с большей скоростью отжима и на 2000 рублей дороже и доставка в неподходящий для меня день.Так что все отрицательные отзывы-это правда.Не магазин,а шаришкина контора

Самый отвратительный интернет магазин из всех тех в которых я заказывал. Приняли заказ в среду, привезти должны были в четверг, а в пятницу, когда я позвонил сказали что забыли оформить заказ.

Заказывал эпилятор и стайлер для волос своей супруге, заказ принял приветливый оператор Наталья, привезли всё точно в срок, чеки, гарантия, всё как положено, всё работает отлично, супруга оч довольна, хороший маг всем рекомендую это не реклама, всем удачи и процветания в ваших делах буду заказывать ещё всем пока.......

Магазин, в целом, нормальный. Заказывал холодильник - привезли, всё работает, всё более-менее как положено. Тем не менее явно случилась накладка с другим заказом, которая вынуждает меня обратиться в другой магазин. Заказывал стиральную машину, в момент заказа её не было. Я сказал, что могу подождать. Прошла пара недель, увидел на сайте, что машина появилась. Позвонил уточнять, чтобы мне её оформляли в доставку. Менеджер на проводе сообщила, что она пришла, но уже записана на кого-то. На мой резонный вопрос, а почему по моему заказу данная стиральная машина не пришла, не было получено вразумительного ответа. Никаких перспектив доставки мне не было обрисовано. Менеджер начала что-то говорить про то, что можно оформить заказ, но мне совершенно непонятно, почему в таком случае заказ не оформили мне 2 недели назад. Вывод: магазин (или, скорее, отдельные менеджеры) не очень заинтересованы в продаже своего товара и не стремятся работать с клиентом (( Притом, что ранее менеджер, который принимал у меня заказ на холодильник Bosch, который был успешно доставлен мне 19 августа в Красногорск (номер заказа не сохранился), произвёл благоприятное впечатление. номер заказа 21862 звонок был сделан сегодня 23 августа в 14:28 Оставляю отзыв на случай, что это поможет развитию магазина

Искала холодильник Bosh и даже заказывала в другом магазине (отдельная история), нашла в этом, позвонила, оказался в наличие, оформила заказ, через 5 минут позвонила менеджер Елена и были оговорены условия доставки. Всё очень вежливо, терпеливо. У меня холодильник принимала мама, она инвалид, поэтому я очень просила, чтобы курьеры были вежливы и не торопили её при приёмке. Доставили на следующий день, предварительно отзвонились. У мамы никаких нареканий к доставке. Всё аккуратно, вежливо. Спасибо.

Покупка холодильника :) выбрал самое выгодное предложение на день заказа - позвонил 14.08.2010 в интернет - магазин, девушка очень вежливо приняла мой заказ (при этом после названивал туда ещё 4 раза для уточнения всяких мелочей - (начитался плохих отзывов) + оставил дополнительный номер. Заказал на 18.08.2010. 17.08.2010 - перезвонил, спросил всё - ли в силе + цена, заказанного мной товара возросла (сказали, что цена та, которая была в день заказа), даже дали телефон курьера :) 18/08/2010 за час курьер позвонил, товар был доставлен через 40 мин после его звонка ) всё привезли в полном комплекте, холодильник в отличном состоянии, пока работает) ))) цена осталась та, которая была в день моего звонка + доставка ))) так что моё мнение - всё БЕЗ обмана) это первая покупка в этом магазине - мне очень понравилось Спасибо огромное сотрудникам магазина KomfortBT.ru ))) за вежливость и профессионализм )

Потерял день по вине магазина. Позвонил, сделал заказ. Сказали, что товар в наличии, договорились о месте и времени доставки. Вечером, несколько часов спустя, звонок: 'Извините, ошибочка вышла, товара ВНЕЗАПНО не оказалось и будет он только в следующем месяце'. Естественно уже ничего и нигде под вечер в другом магазине я заказать не успеваю и товара завтра не увижу. День коту под хвост. Спасибо хоть, что позвонили.

в целом довольны.никто не без греха,но главное уметь вовремя исправиться.заказали еще духовой шкаф.все сделали блестяще.молодцы,так держать.а на счет накладок,видимо зависит от менеджера.

Заказывал встроенную посудомойку,плиту и духовку.Заказ принял Сергей.Через некоторое время перезвонил и сказал,что посудомойки такой нет.Предложил другую модель,или отложить доставку на несколько дней,пока не появится та,которая заказывалась ранее.Сошлись на новой модели,тем более,что доплачивать было не много.В оговоренное время всё привезли,подняли в квартиру,открыли,показали.Всё в новой упаковке,того производителя,что и оговаривалось.Твёрдая пятёрка.

ужасный магазин. заказал вчера стиральную машинку и посудомоющую. холодильник не получилось - сказали нет на складе, но разрешили сегодня заказать холодильник другой, что бы включить в доставку на субботу. сегодня позвонили и сказали что оказывается ни машинки ни моющей у них теперь нет и что будет пока не знают когда. а позже позвонили и по поводу холодильника, который заказал вечером вчера - тоже сказали нет. в общем в итоге заказал у их конкрутентов. обещали все доставить по выгодной цене уже в воскресенье.

Вчера заказала варочную поверхность Электролюкс, привезли сегодня. Приятный господин - распечатал упаковку, показал варочную, заклеил скотчем опять. Все вежливо, быстро. Браво Комфорт БТ!

На удивление с первого раза, дозвонилась в KomfortBT.ru. -'Завтра доставка устроит?' Конечно устроит! Точно в назначенное время вежливые, с чувством юмора ребята (машина 509, 2 экипаж) доставили стиральную машину Bosch WLX 24362, расспаковали, дали ценные указания по установке. Цена приятно порадовала 15930+600 доставка. Спасибо всем!

первый наш опыт покупки чего-либо через интернет-магазин.одновременно заказали три позиции : духовой шкаф, холодильник и посудомоечную машину. Всё получилось , как в сказке : привезли во время , занесли , проверили товар.Очень надеемся , что и к работе техники у нас так же не будет претензий.Отдельное спасибо консультанту - Елене, принимавшей заказ. СПАСИБО :))

Заказал бежевый чайник. Перезвонил менеджер уточнить, действительно нужен бежевый - да, конечно. Только бежевый. Привозит курьер - чайник черный. Извинений, предложения исправить ошибку - ничего этого не случилось. На вопрос смогут ли доставить до выходных доставить бежевый - ответ вряд ли, особенно с учетом того, что нужно заказывать по новой... Взял черный чайник от безысходности ситуации, больше в этот магазин ни ногой.. ----- Забираю свой отзыв назад - после публикации здесь - предложили бесплатно привести и обменять чайник на нужный цвет. Нашли возможность отправить курьера в один день, чтобы я мог порадовать семью новым чайником на выходных. Большое спасибо и верю, что вышеуказанное - не более, чем досадное недоразумение, которое очень профессионально было исправлено.

Просто жесть, заказал проигнорировали, сам позвонил туда, там менеджер не очень вежливый, начал что то удивляться потом нести ерись и повесил трубку. Короче теперь закупать в нем не буду.

Два дня подряд привозили для меня НЕ ТОТ товар. Система работала: менеджер оформлял заказ, уточнял, записывал, приезжал курьер доставки на авто, убедившись в ошибке, удивлялся 'как это они могли перепутать', созванивался с магазином, извинялся, менеджер перезванивал еще, записывал, сокрушался, опять извинялся, обещал исправить, на следующий день приходил другой курьер уже пешком и т.д. Все пахали с полным напряжением сил, НО привозили вещи которые я не заказывал. Так я и не купил эту чертову бритву Philips.

Сделала заказ пылесоса, оформили заказ с доставкой на следующий день с 12 до 18. Прождала до обеда, догадалась позвонить, спросить где заказ - в ответ очень удивились, сказали, что моего заказа нет. Оформили заказ повторно - опять с доставкой на следующий день. На следующий день с утра специально перезвонила переспросила привезут или нет. Ответили, что обязательно привезут. Прождала весь день - что вы думаете? Второй раз обманули, не привезли - больше не звонила - и так все ясно...Так что если не хотите терять время даром - заказывайте в другом месте.

Это не просто ужасный магазин, это МАКСИ-ужасный магазин. Заказ обернулся целой неделей ЕЖЕДНЕВНЫХ потерь времени и нервов, но так и не был доставлен. Подробнее: Понедельник, 05.07: поздно вечером заказал посудомоечную машину Indesit (заказ 20668) Вторник: утром отзвонились, подтвердили. Ближе к вечеру решил проверить - позвонил сам в магазин, назвал номер заказа - говорят - 'да, Ваш заказ будет доставлен завтра, с 15 до 18' - как и говорили утром. Среда: никто не приехал.... Звоню - оказалось заказ вообще не был принят - с пометкой 'не дозвонились'. Потом извинились, пообещали на следующий день доставить - я согласился. Четверг: Привезли, Доставка с заносом в квартиру. Но прислали одного человека, а техника большая - почти как холодильник. И он, бедняга, честно старался допереть ее сам, но это невозможно... А дома - только жена. Пришлось бросать все дела и мчаться с работы помогать ему... Распаковали - брак. И пришлось помогать переть ее обратно - вместо того, чтоб вернуться на работу. В магазине эта модель была последней, предложили взамен другую. Пятница: На этом бы и забыть мне этот магазин - но подумал - накладки у всех бывают, а здесь я уже на особом внимании - стараются угодить. Соглашаюсь на другую модель. Дважды в день звоню своему менеджеру, Елене - переспрашиваю все по три раза - а точно привезут? а точно людей хватает? а точно в наличии? Воскресенье: жду заказ - никого. Звоню в магазин - говорят едет заказ, дают мобильный водителя. Звоню водителю - товара нет - еще в субботу должны были мне позвонить. Снова набираю магазин - ведь менеджер Елена подбирала модель, которая в большом количестве, чтобы даже брак заменить.. Говорят - нет, была она штука, и с браком. А позвонить предупредить - забыли... Жаль, здесь запрещена нецензурная лексика. Так хочется прибавить еще пару слов...

Приобрел в этом магазине Воздухоочиститель Sharp KC 840 EB. Цена не самая низкая в Рунете, но мне был нужен именно черного цвета, и на этом сайте оказался в наличии. На телефоне вежливые консультанты. Произошла заминка с доставкой, сказали что машина курьера сломалась и доставят на следующий день. На утро позвонил курьер и сказал, что через час будет, курьер оказался учтивым, показал как работает техника и не взял дополнительные деньги за доставку за МКАД (около 5 км).