kolomenka.ru

Хороший магазин, понравился курьер, приез передал моей жене с ребенком коляску, показал как разбирается-собирается, все объяснил... Наш дом находится 500 метров от МКАД, курьер не взял денег за доставку, хотя менеджеры говорили что автоматически возьмут просто за удаленность 100 рублей и 25р. за каждый километр (типа по яндексу 1,5 км показывает), хоть это мелочь, но приятно. Спасибо господину!

В целом магазином остались довольны,особенно когда получили нашу красавицу PEG-PEREGO GT3.Оставила заявку,на следующий день перезвонили,очень вежлево поговорили,ответили на все вопросы относительно цвета и комплектации коляски,в общем проявили заинтересованность не смотря на то,что звонила я из Калининграда,и доставлять пришлось не через одну границу!!! В этот же день пришло письмо со счетом на оплату и подробной информацией о транспортной компании.На следующий день счет был оплачен и копия платежки передана в магазин Коломенка.После этого нам пришлось попереживать!!!Звонки и письма прекратились,хотя обещали через 2 дня отправить груз в транспортную компанию и уведомить.Приходилось самой звонить и все выяснять.Радует то,что не хамили а очень вежливо оправдывались.Можно понять,что много заказов и со всеми магазин не справляется в срок,поэтому ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИНУ УКАЗЫВАТЬ ДОСТОВЕРНЫЕ ДАННЫЕ О СРОКАХ ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА И НЕ НАДО ИХ УМЕНЬШАТЬ,ЗАВЕДОМО ЗНАЯ ЧТО ВЫ НЕ СПРАВИТЕСЬ!!!В результате коляску отправили только через неделю после оплаты,плюс 5 дней в пути.Однако когда мы получили нашу красотку в фирменной упаковке,целофане и со всеми инструкциями и лейбами качества Италии мы сменили гнев на милость. Очень приятно было общаться с менеджером Станиславом ему отдельное спасибо за работу

Магазином очень довольна. Рекумендуем. Заказывали коляску Inglesina, привезли вовремя, как и договаривались, на следущий день.

Немного шокирован отношением к клиенту, при общении по телефону менеджер пытался сделать все от него зависящее, что б клиент делал заказ через 'корзину' на сайте, складывается впечатление, что им совершенно наплевать купят у них что-нибудь или нет. Условия доставки просто катастрофические - заказ был сделан в понедельник утром, до сих пор везут (17-00 среда) при повторном звонке в магазин сообщили, что машина будет загружаться в 6 часов вечера. Мне совершенно не понятна логика логиста этого магазина, зачем в самый час пик подгадывать доставку на противоположный конец города по самым пробкам. Тем, кто здесь пишет, что доставка в кратчайшие сроки – извините, но я вам не верю. -------------------

Отличный магазин! Приятное обслуживание,вежливые и обходительные менеджеры! Заказывал стульчик для кормления Chicco Polly, привезли быстро и вовремя!

В очередной раз делаю заказ в этом магазине, на этот раз покупала аксессуары для коляски. Обслуживание и доставки на достойном уровне. Заказ оформили очень оперативно: утром сделала заказ он-лайн, после обеда товар был уже у меня, что приятно удивило и весьма порадовало. Из минусов: наличии товара не всегда отображается в реальном времени, информация поступает на сайт с некоторым запозданием. всем удачных покупок!)))

Второй раз заказываю и второй раз нет ни единого нарекания к магазину, все отлично!!!

Впервые сделала заказ в этом интернет магазине, купили детскую ванночку Onda evolution,очень понравилась , спасибо за быстро доставленный товар, в дальнейшем только к вам!!!

Заказала радионяню Maman и очень довольна! На ней можно самостоятельно регулировать чувствительность, но единственный минус в том что товар пришел без батареек. И еще бы хотелось отметить быструю доставку.

Вчера сделал заказ на коляску трость в этом магазине, привезли все оперативно, заранее позврнили, даже у курьера сдача нашлась как ни странно (обычно такого не бывает). Объективно оценивая все на хорошо

Обратился к консультанту по ICQ. Ответ поступил через 30 минут. Начал спрашивать про коляску Inglesina Zippy. Модель какого года у них продается. Ответ: 'сейчас имеются расцветки коллекции 2010 и 2011 года' Начал узнавать подробнее, в итоге потрясающий ответ: 'сейчас к сожалению у нас закончились расцветки 2011 года' Дальше общаться даже и не стал. Только время зря тратить.

Покупали в Kolomenka.ru манеж-кровать capella jetem c3. Заказывала по интернету, через минут 10 сразу перезвонили, сказали ждите доставку. Менеджеры работают очень оперативно. Доставка состоялась на следующий день. Все очень понравилось! Буду и впредь заказывать товары для ребеночка именно в этом магазине.

Транспортная компания груз отправила позже даты указанной в накладной. А так качеством товара, обслуживания магазина, быстротой оформления, полностью удовлетворена, очень удобно заказывать через интернет-магазин когда дома маленький ребенок и некогда ходить по магазинам…

Вчера купили стульчик chicco polli.Остались очень довольны обслуживанием магазина Kolomenka.ru. Работают очень оперативно, по телефону проконсультировали по всем интересующим вопросам и мы очень остались довольны нашей покупкой. Плюс ко всему служба доставки тоже порадовала. Так как товар был доставлен во время, а это немаловажно.

Заказала стульчик Peg-Perego Pappa Diner, в воскресенье, ждала звонка, мне так и ни кто и не позвонил, позвонили в понедельник, оказалось, что они не работают в воскресенье как указанно на их сайте и работают с 10:00, а не с 9:00! В целом магазин хороший, мне перезвонил менеджер всё уточнил и договорились о доставке. Доставили в оговоренное время, курьер отзвонился за час до приезда и предупредил, что доставка до подъезда, и что если хотите до квартиры то это стоит 100 рублей! Все чеки и гарантии приложил. Магазином остались довольны!

Заказывал детское автокресло. Через сутки прислали счет для оплаты. Через несколько дней после оплаты отправили транспортной компанией. Доставка до склада ТК - бесплатная! Транспортная компания завысила объем груза примерно на 30% - по получению специально перемерял и заставил сделать перерасчет стоимости. Получил товар отличного качества, покупкой доволен. Рекомендация магазину - указывать тип и примерную стоимость упаковки товара при необходимости его отправки транспортной компанией.

Заказал столик-стульчик 'ДЭМИ' через сайт глубоко вечером, на следующий день около 10 утра позвонили и всё подтвердили. Экспедитор перезвонил через час, был готов привезти в тот же вечер, но на это не был готов я :) Через день, в субботу, позвонил, пообещал приехать около 16 и приехал в 16.05, что просто рекорд из всех инет-магазинов, с которыми приходилось иметь дело :) Всё быстро, вежливо, оперативно. Спасибо!

Магазин понравился. Заказывали стульчик для кормления и коляску прогулочную. Доставка в Самару. С первым заказом отлично сработали. Правда, со вторым пришлось ждать неделю пока отправят. Причину задержки не назвали. Коляску заказывали 2011 года, но на сайте указаны модели более ранних лет. Прислали именно ту, что заказывали.

Заказали стульчик для кормления. Обманули с комплектацией. При бесплатной доставке берут деньги за подъем на этаж, но не сообщают об этом.

Спасибо за коляску. Вчера после обеда доставили. Сегодня собрали. Никаких вопросов нет. Все нравится, все радует.

Вообщем киданули по полной программе. Купил у них детскую кроватку и коляску. С коляской все нормально, а вот когда начал собирать кроватку то выяснилось что один элемент том был от другой кроватки и собрать я ее не мог. Дело было в пятницу вечером, ребенка забирать в воскресенье. Ответ магазина все претензии принимаются с понедельника по пятницу, уже все ушили домой. Потом пообещали связаться в субботу во второй половине дня и конечно же, тишина, уже понедельник и опять тишина. Проблему решил самостоятельно, благо другой менеджер подсказал телефон представительства и они в субботу работали. Вообщем безответственное отношение к клиентам категорически не советую.

Магазином очень довольна. Купили детскую прогулочную коляску. До этого звонила в несколько других интернет-магазинов, где на сайте было множество моделей в наличии, а по факту - ничего:(. Здесь же все . что есть на сайте, было в наличии. Доставили на следующий день,товар качественный, доставка бесплатно, что радует:)

Всем привет. Реально отличный магазин. Покупал коляску малышу - обслуживание, пояснения продавцов - высшая оценка. Помогает то, что работают до 23.00 и оплата - кр картой. Выручает часто очень. Все супер. Оговорили доставку - принесли, подняли. Готов пользоваться по мере роста малыша услугами магазина и далее. Константин.

Общая беда многих российских интернет-магазинов: на сайте товар есть, а на самом деле в наличии его нет. Как будто это так сложно поддерживать на сайте актуальную информацию о наличии. Так и здесь: хотели заказать кроватку, матрас, автокресло, базу-основание к нему, ещё кое-что по мелочи. На сайте всё есть. По факту не оказалось кроватки и базы для кресла. Без базы кресло брать нет особого смысла (для данной модели). В итоге заказали только матрас :) Правда матрас привезли нормально, вовремя, курьер вежливый, то есть с доставкой всё хорошо. А вот оператор, принимавший заказ, был какой-то сонный и не слишком приветливый.

Отличный магазин. Приветливые менеджеры, оперативно отзвонились по поводу заказа, доставили товар на след. день.

Очень понравился этот магазин отличным сервисом и наличием товаров. Коляску Inglesina Trip нужного мне цвета удалось найти только здесь, а я обзвонила ни один интернет-магазин. Особенно понравилось то, что ее привезли даже не на другой день, как мы рассчитывали, а в этот же! Нам позвонили и предложили доставку сегодня, мы согласились. И без дополнительной оплаты. Коляской пока очень довольны. Спасибо!

Очень понравилось иметь дело с этими ребятами. Не успела сделать заказ - тут же перезвонили, уточнили... Все организованно, быстро и главное я очень довольна покупкой!

Заказывали коляску Inglezina Trip 2011. Работа магазина удовлетворила на все 100% : 1 .Скорость обработки заказа: До совершения заказа, на все интересующие вопросы ответил ISQ-консультант.После оформления заказа, в течении 15 мин позвонили для подтверждения заказа. 2. Ответственная курьерская служба. Курьер звонил несколько раз: утром, до прибытия за 30 мин , по прибытию.Очень доброжелательный человек))) 3. К товару нет претензий, все качественное, без царапин и поломок. 4. Приемлемые цены. Проанализировав интернет-рынок колясок - этот магазин, один из которых самые низкие цены. Всем довольны, в следующий раз воспользуюсь этим же магазином.

Магазин неплохой. После оформления заказа, отзвонились, уточнили все детали. Товар пришел в надлежащем качестве. Претензий по нему нет. Из недостатков. 1. Жалко нельзя оплатить картой онлайн. Для меня это неудобство, т.к. я из региона и мне проще картой, чем брести до Сбера, стоять с малышом в очереди (магазин-то детских товаров, а значит большинство покупателей с детьми), и по квитанции что-то там платить, да еще и с процентами. 2. По доставке, к сожалению, не уточнила, что осуществляется не на дом. Оказывается только на склад, а он находится ну просто чуть ли не в соседнем городе, настолько дальние районы города. Но это ладно, оформила у транспортной компании еще доставку на дом, заплатив сверху 200 рублей. Но сама транспортная компания мне не понравилась, какая-то у них неразбериха, прежде чем позвонили сообщить о грузе, моя коляска у них лежала уже три дня на складе (я на сайте отслеживала). В общем, из Москвы в Пермь коляска шла три дня, а по городу полторы недели. Я понимаю, что это уже не проблема Коломенки, но просто посоветовала бы поменять транспортную компанию (мне отправили по умолчанию, с которой работают), т.к. это общее впечатление от заказа портит.

Заказывали через интернет магазин Kolomenka.ru коляску и дополнительную комплектацию к ней, перезвонили сразу же, все было в наличии,заказ был сделан в пятницу, доставку сделали как и договаривались в среду. Все было в надлежащем качестве и комплекте.Цены в магазине недорогие.