Оперативность. Надежность. Обратная связь. Отличный интернет-магазин!!!
Первый раз получали груз через транспортную компанию ПЭК. Вышло недоразумение. Обнадежили, что груз доставят в субботу до 12. Потом выяснилось, что у них вообще в субботу нет доставки (на сайте не было данной информации, обычно предупреждают). Передали им наше пожелание.
Ребенок сделал заказ игрушек из серии Юху и его друзья. Только в данном интернет-магазине нашли весь перечень игрушек из данной серии по приемлемой цене (что не мало важно!, так как ребенок накопил деньги сам). Вначале заказ сделали до праздника и решили воспользоваться услугой самовывоза (муж часто по работе бывает в Москве). Но после долгих выходных обстоятельства изменились, и мы решили изменить способ доставки. Пришлось сделать заново заказ (благо я распечатала предыдущий и было не сложно повторить заказ из 13 наименований). Выбрать способ доставки транспортной компанией и способ оплаты - карта. Менеджер очень быстро связалась со мной и мы все обсудили. Прочитав столько отзывов про интернет-магазин Коломенка, я не волновалась на счет оплаты. Деньги дошли очень быстро, не прошло и двух минут. Письма о состоянии заказа приходили оперативно. Как только заказ был оплачен и подготовлен к отправке, пришло письмо с транспортной-накладной, что груз передан транспортной компании (большой плюс!!!). И мы стали ждать телефонного звонка о доставке груза в наш город.И вот он долгожданный! На следующий день, после получения уведомления от интернет-магазины, что груз отправлен до адресата. Груз можно было забрать в этот же день. Но мы договорились, что нам доставят домой (наша машина в ремонте). Ждем, ждем, а доставки все нет. Звонили, выяснили, что по субботам нет доставки. Горький осадок. В конце концов вызвала такси, забрала посылку и еще сэкономила денег на доставке! А радость ребенка затмила это недоразумение!!! Спасибо интернет-магазину Коломенка. Будем рекомендовать своим друзьям!!!