Не обращая внимания на отзывы, решила попробовать заказать книги в книга.ру. До этого пользовалась доставкой другого магазина. Думаю, что я теряю? курьер приедет - если книги будут помятые или грязные, как писали ниже ...откажусь! В итоге курьер приятно удивил...обычно приезжают грязные/потные/вонючии дядьки) а тут приятный мужчина, хорошо одет... товар отлично упакован! в фирменный пакет + в пленку с лопающимися пузырьками. Книги новые, без дефектов! не помятые и не грязные, как писали ниже. Цена значительно ниже, чем в других интернет магазинах! Курьер собирался дать сдачу (около 50р.), что для других магазинов из разряда фантастики!! все считают, что на такие мелочи не стоит обращать внимания - разворачиваются и уходят! ну конечно сдачу я оставила ему на чай. Буду обращаться еще. Оперативность очень порадовала! (с претензиями не связывалась, ничего по этому поводу сказать не могу, но наверное, судя по отзывам снизу, везде так). Ах, да... попросила не звонить в дверь, т.к. ребенок спал. Курьер у двери набрал на мобильный) приятно, что не забыл!