kniga.ru

Сделала и оплатила картой заказ на 1005 руб. На следующий день мне позвонил оператор и сказал, что двух позиций по заказу нет в наличии. Я решила отказаться от заказа, мне рассказали как заполнить форму на сайте на возврат средств. Прошло уже несколько дней, я уже еще два письма написала в службу поддержки клиентов, ни возврата средств на карту, ни вообще какой либо реакции на мои обращения. Думаю, что свои деньги уже не увижу. Дозвониться в магазин нереально, песню Луи Армстронга прослушала 15 раз. Неприятный сюрприз к Новому году. И еще вопрос: почему на сайте в каталоге при заказе берут деньги за отсутствующий товар?