kniga.ru

13 ноября заказала для подруг детские альбомчики,№заказа 886115 с доставкой вышло почти 1000 рублей. 19 ноября на эл почту пришло письмо о том, что товар отсутствует у поставщиков и мой заказ отменен. В этот же день написала письмо с просьбой вернуть уплаченные мной деньги за заказ, который они не могут исполнить, со стороны магазина никакой реакции не последовало. Повторно написала письмо со всеми реквизитами, номером карты, заказа, даты транзакции, указала свой номер телефона и попросила связаться со мной в случае если предоставленной информации окажется недостаточно, опять ноль реакции. Писала письма 6 раз, звонила в колл-центр ,никто даже трубку не взял, хотя набирала раз 10. Наплевательское отношение к своим клиентам, первый раз там заказывала, всегда делаю покупки в интернет магазинах, такое кидалово в первый раз! Ужасно, 5 декабря и никто никаких денег не вернул!