kniga.ru

Хочется поделиться первым, и, видимо, последним опытом заказа через вас сайт. Заказала на днях у вас книгу с пожеланием забрать самой с пункта самовывоза на 'Черной речке'. Пришла мне вчера смс, что книга туда доставлена, могу забирать...Поехала сегодня, довольная, счастливая, в свой единственный выходной на Черную речку. Каково же было мое удивление и разочарование, когда встретивший меня там сотрудник объяснил, что пункт самовывоза только недавно открылся, никаких заказов еще не доставили, а смс-рассылка была преждевременной и ошибочной... Уважаемое руководство сайта kniga.ru...Ну нельзя же так... Берегите своих клиентов! А вашему сотруднику желаю терпения и премии за то, что ему придется на протяжении трех последующих дней усведомлять глаза в глаза ваших клиентов о том, что через весь город они проехали зря, а потом еще и выслушивать множество 'приятных' слов. Сегодня съездила на 150 руб, на следующей неделе поеду забирать, потратив 150 руб на транспорт. Вот и сэкономила=)