kniga.ru

Несколько раз заказывала книги и была очень довольна обслуживанием. Но последний случай испортил все впечатление. Заказала книгу самовывозом, жду.От магазина ни звонка, ни смс, ни письма. Раньше всегда сообщали, когда можно ехать за заказом. Дозвониться не получается, пишу письмо, спрашиваю, что с заказом. Отвечают - заказ уже расформировали. Но сообщить можно было? Или теперь клиент сам должен звонить и спрашивать? В общем, разочарована.