Не оповестили, что доставка будет задержана до тех пор, пока не поступят недостающие книги (хотя на сайте они все значились в наличии)
Заказала учебные пособия для подготовительной школы 10 сентября. В ответном письме значилось, что ориентировочное время доставки - 13 сентября. По телефону никто не перезвонил. 13-го днем стала звонить в магазин сама. Оказалось, что заказ недоукомплектован, т.к. двух книг на складе нет. Я согласилась подождать еще два рабочих дня. По истечение первого из них пришла смс, что заказ передан в службу доставки. На следующий день позвонил курьер, книги привезли качественно упакованными, в идеальном состоянии.