kniga.ru

Интернет-магазин мне понравился. Ассортимент книг широкий, цены одни из самых низких по сравнению с другими интернет-магазинами. Но плохо организована обратная связь с клиентами. В середине октября был оформлен заказ, при этом активирован купон-код 'подарок к дню рождения'. Заказ получила на почте, оплатила. Но на сберегательную книгу почему-то была начислена только премия по акции 'круглая тысяча'. 15% от стоимости оплаченного товара в качестве подарка на счет не поступили. Два раза написала в службу обратной связи - молчание. Позвонила по указанному на сайте телефону - девушка мне ответила, что помочь не может, предложила написать в службу обратной связи) Магазин, почему так поступаете с клиентами?