kniga.ru

23.10.2014г. сделал заказ (№ 874917),24.10. оплатил банковской картой. И началось: 27го-'ваш заказ получен.спасибо'. 28го- 'заказ собран.ждите смс.'.Это смс-сообщения.На e-mail: 13.11.(после моих писем): 'уточним номер отправления,свяжемся...'.17.11.в своем письме ошибся с номером заказа, 22го исправил ошибку. 2го декабря получаю номер почтового отправления.Смотрю на сайте почты России: '...доставлен 20.11.2014г.'.А сотрудники почты: 'посылка пришла на другой адрес,другому человеку,с другой суммой оплаты,наложенным платежом'. 04.12. отправил письмо с этой информацией, и, как говорится- 'ни ответа,ни привета'.Похожий случай был со мной в 2011 году.Тогда тоже сделал предоплату,но сумма была сравнительно небольшой,оставил её на 'сберегательной книге.ру'.Остальные заказы оплачивал на почте,проблем не было Добавляю одну звезду.Поясню:после моего письма (заказного, на e-mail ответа не было) с заявлением на возврат денег, почти сразу мне позвонили из 'Книга.ру', начали разбираться с моим заказом,разобрались. Сообщили новый номер посылки.Получил её 3го февраля. Хорошо,что хотя бы так закончилась эта история. Отмечу,что 20го февраля был ещё один звонок, интересовались,получил ли посылку. Ответил: да,спасибо. И все-таки только 2 звезды: два раза предоплата- два раза проблемы!