Цены, ассортимент, скидки, накопительные программы, система оплаты, удобство интернет-магазина, скидки на доставку.
Часто нет в наличии того, что надо, служба поддержки (отвечают на письма, если только отменяешь заказ), нет 8 (800).
Делаю заказы в интернет-магазине на протяжении 6 -7 месяцев (около 5 заказов). За это время не обнаружил серьезных проблем. Единственный раз, самый первый, пришлось перекомплектовывать заказ, т. к. одной позиции не оказалось на складе, позвонили, деньги вернули. Из минусов долгая доставка (Почта России) из Москвы до Саратова 12 дней и более. Во всем остальном магазин отличный. Стоимость книг по большинству позиций доступней (дешевле), чем в других интернет-магазинах.