klubkrasoti.ru

Плюсы магазина: 1. Действительно Большой ассортимент 2. Возможность заказать то, чего нет на складе 3. Удобный информативный безглючный сайт (магазин, личный кабинет) 4. На многие позиции хорошие цены 5. Хорошие вменяемые курьеры. Минусы: 1. Жуткий сервис и неорганизованность при передаче заказа в службу доставки. Менеджеры не перезванивают, звоню сама - обещают доставку на завтра и не привозят, звоню узнать в чем дело - отвечают, что кто-то забыл включить заказ в доставку... Так было несколько раз. Я ценю свое время и просидев дважды по три лишних часа в офисе напрасно в ожидании курьера, считаю, что подобные неприятности магазин должен компенсировать своим клиентам. 2. Работа склада, комплектовщиков. Иногда товар в системе значится как имеющийся в наличии, а фактически его на складе нет. Вместо маски для волос привезли серебрянную ложку, маску так и не привезли. За возврат ложки обещали 'спасибо', но его так и не было. Мне не нужна чужая ложка, даже серебрянная :) и не нужны подарки и баллы - просто корректность и уважение к клиенту. После косяков со сроками доставки в течение 10 дней и такими ошибками я рассчитывала на идеальное выполнение второго заказа... Ан нет. 3. Существенно Завышенные цены на некоторые позиции. Не хочется тратить время рыская по интернету, чтобы проверить выгодность покупки. Заказы: KK-1333221-203-677, KK-1334755-799-304