klubkrasoti.ru

Мое знакомство длится уже месяц!!! Это просто ужас....не обязательный персонал!!!халатное отношение! звоню чуть ли не каждый день, обещают перезвонить, но так звонков нет, задаю элементарные вопросы, ни кто ничего не знает и отсылает к менеджерам, которые опять же перезвонят, но так и не перезванивают!!!! Заказала товар, пришел вовремя, но пришел не справный. Позвонила в клуб красоты в день доставки тут же как раскрыла и обнаружила поломку, сказали что позвонят из рекламации, благо перезвонили и сказали, что посылку надо отправлять через емс почту и отправляется за счет компании. Они оформили заявку (не знаю честно, так ли это), и сказали, что в течении 5 дней нам позвонят из этой почты.....проходит 5 дней звонков нет!!! я звоню им опять, и опять же такая же ситуация с заявкой и перзвонками....но увы ни каких звонков нет....мы уже в 3 раз звоним им и узнаем как же там все таки обстоят дела с вашей заявкой в эту емс почту, они уже говорят, что они придут домой курьером и заберут посылку в течении опять же недели......И так проходит еще одна неделя, и точно так же ни кто не заходит и не звонит (хотя всю неделю были дома). Мы этому клубу красоты звоним еще раз опять нас отсылаете к каким то менеджерам, и что бы они нам перезвонили...мы ждем еще пару дней пока они нам позвонят, но вы итоге мы сами вам звоним..... и наконец перезванивают и сообщают, что мы не правильно указали адрес, хотя на электронный адрес пришло сообщение, что адрес указан верно.... и что ж нам предложили в итоге самим отправить за свой счет, но последующей выплатой. Мы вроде согласились, но забыли спросить, что нужно для этой отправки, какие дополнительные документы, кроме неисправного товара. Я звоним вам и как всегда вы кормите меня завтраками, с перезвонами и так прошло еще 2 дня...и ни каких звонков нет!!!