klubkrasoti.ru

От магазина остались весьма странные впечатления, но, думаю, главной оценкой его работы можно считать то, что в итоге товара от них мы так и не получили. Сначала было всё чудесно, размер и цена постельного белья устраивали, на сайте товар значился как 'под заказ' со сроком доставки в две недели и мы сделали 11.07.2012 заказ KK-1342004-523-227. И начались неприятности. Сначала позвонили из магазина и сказали, что товара нужно будет ждать чуть дольше. Потом был ещё один звонок, оператор сообщила, что ждать надо будет месяц и они перезвонят. Время шло, звонка не было и мы позвонили сами. Оператор нам заявила 'ну вы же видите, он будет через 2 недели'. После уточнение, что 2 недели длятся уже больше месяца аргументов у неё не нашлось. В следующий наш звонок мы с удивлением узнали, что заказ будет 'неизвестно когда', хотя на сайте товар всё так же значился 'под заказ' и уже со сроком доставки в 1 неделю. Потом нам позвонили и даже предложили скидку 10%, если мы выберем что-то другое. Но 'в наличии' у них практически вообще нет нужной нам товарной позиции, а выбранное нами снова оказалось 'под заказ'. Сотрудница пообещала добавить эту позицию в наш всё ещё висящий в обработке первый заказ и сообщить при появлении хоть чего-нибудь. И вот 03.09.2012 нам снова позвонили и поставили перед фактом, что наш заказ просто удаляют из базы, потому что 'не могут так долго хранить невыполненные заказы', якобы внутренние инструкции это запрещают. Итого: с одной стороны вроде бы вежливые сотрудники и даже скидку предложили, а с другой - сначала обещали держать заказ до поступления товара и сообщить, а потом фактически 'не можем выполнить заказ - удаляем его и работаем дальше'. Тем, кто собирается заказывать тут - имейте в виду, что плодотворного сотрудничества с магазином может просто не получится. Обещаниям магазина верить нельзя и вы просто потеряете кучу времени.