klimattech.ru

Позвонил, хотел заказать кондиционер с установкой, позвонил, сказали, что привезут через два дня, а установят через две недели (сезон всё-таки). Согласился, на что менеджер попросил оставить заказ на сайте - 'для общего учёта'. Оставил заявку на следующий день - в течение всего рабочего дня ни ответа, ни привета. Перезвонил - да, получили, да, доставим, послезавтра вечером, до 20 часов. Ок. Наступает назначенный день, никто не думает доставлять и звонить. Перезваниваю - 'ой, сегодня не привезём - завтра'. На следующий день ситуация повторяется - никому не нужен заказчик, самому нужно висеть на телефоне и всё выяснять. На третий день коробку привезли, правда, не в 20 часов, а в половине первого ночи. С установкой история повторилась - в назначенный день никто не приехал, и менеджер даже на счёл нужным предупредить об этом, обещали установить на следующий день - опять никому не нужен клиент - приходится самому названивать и выяснять, где бригада, когда приедет и т.д. (Опять не приехали). На следующий день установщики всё-таки доехали, начали установку около 18 часов и закончили почти в 12. К чести магазина - претензий к качеству товара и установки - никаких. Однако, менеджмент просто отсутствует, как таковой, приобретая здесь, готовьтесь самостоятельно быть менеджером, логистиком и куратором собственного заказа.