klimattech.ru

Заказала перед новым годом мойку воздуха VENTA LW44 PLUS. Звонила после 19:00, думала, уже никто не ответит. Но к моему удивлению трубку взяли и приняли заказ с доставкой на следующий день! Заказ доставили во время, как и договаривались. Доставка была бесплатной, как и было указано на яндексе (видимо, акция какая-то шла). Курьер аккуратно заполнил бланк гарантии, все проверил, все рассказал. Работой магазина очень довольна!

Заказал venta lw 44. Своевременная доставка, проверка аппарата, вежливое обращение, очень достойные цены. Буду заказывать здесь снова.

Позвонил, хотел заказать кондиционер с установкой, позвонил, сказали, что привезут через два дня, а установят через две недели (сезон всё-таки). Согласился, на что менеджер попросил оставить заказ на сайте - 'для общего учёта'. Оставил заявку на следующий день - в течение всего рабочего дня ни ответа, ни привета. Перезвонил - да, получили, да, доставим, послезавтра вечером, до 20 часов. Ок. Наступает назначенный день, никто не думает доставлять и звонить. Перезваниваю - 'ой, сегодня не привезём - завтра'. На следующий день ситуация повторяется - никому не нужен заказчик, самому нужно висеть на телефоне и всё выяснять. На третий день коробку привезли, правда, не в 20 часов, а в половине первого ночи. С установкой история повторилась - в назначенный день никто не приехал, и менеджер даже на счёл нужным предупредить об этом, обещали установить на следующий день - опять никому не нужен клиент - приходится самому названивать и выяснять, где бригада, когда приедет и т.д. (Опять не приехали). На следующий день установщики всё-таки доехали, начали установку около 18 часов и закончили почти в 12. К чести магазина - претензий к качеству товара и установки - никаких. Однако, менеджмент просто отсутствует, как таковой, приобретая здесь, готовьтесь самостоятельно быть менеджером, логистиком и куратором собственного заказа.

7 июля заказал в этой фирме сплит-систему Toshiba RAS-13SKVR-E. Доставили на следующий день точно в срок, в заводской упаковке и с гарантийным талоном. Кстати, когда уточнял цену по телефону, она оказалась на 300 руб. ниже, чем на сайте. Пустяк, но приятно. В этот же день вечером подъехал монтажник и с ним согласовали детали монтажа, а также время и цену установки. Монтаж провели на следующий день, сделали все достаточно аккуратно. Правда, монтаж занял ровно 5 часов, вместо оговоренных 2,5 - 3, но это можно отнести за счет нестандартностной установки и прочных стен. Вечером из фирмы позвонил менеджер и поинтересовался, нет ли нареканий к монтажу и все ли работает. Сервис достойный, магазином остался вполне доволен.

Заказали в этом магазине мойку воздуха Вента, сотрудники магазина вежливо и доброжелательно ответили на все наши многочисленные вопросы, отзвонились перед доставкой, привезли вовремя, объяснили, как пользоваться техникой. Да еще и цена одна из самых низких. Спасибо!