Заказала в интернетмагазине мясорубку. Отзвонились через 10 минут и подтвердили заказ. Я спросила, можно ли забрать заказ не с Богатырского, а с Васильевского. Проблем не возникло. В тот же день приехала в магазин на Большом В.О. Там меня обслужили, как будто я ВИП -клиент)) Стоило продавцу увидеть, что я стою и никто не подходит, чтоб помочь мне - тут же позвал коллег. Очень грамотный и вежливый молодой человек показал выбранный товар, все рассказал, на вопрос, почему же нет терки, которая есть в описании - объяснил, что такая модель уже не выпускается((и предложил другие варианты (ибо выбор товара большой). Взяла всеравно ту, что заказала. Резюме - максимальное время ожидания 10 мин с момента заказа до звонка. В магазине - 2 минуты! Спасибо большое! Я очень тронута таким обслуживанием! И техникой довольна! Вы - профессионалы!