kaiser-online.ru

Достаточно квалифицированные консультанты и приемлемые цены, так же понравилось, что при заказе предложили установку в день доставки. Заказанную плиту удалось купить со скидкой 5 %. Установку плиты произвели сразуже, по доставке, все на месте проверили и показали работоспособность. Огромное спасибо мастеру Николаю Владимировичу, который отсоединил старую плиту и установил новую.

Ужаснейший магазин! В особенности отношение менеджеров к клиентам (менеджер Сергей - неадекватен, не может правильно оформлять заказы, по его вине прождали плиту Кайзер HC 61032 Geo целый день, а в итоге привезли другую Кайзер HC 61062, которая стоит на 2 тыс. руб. дешевле, а по цене первой. Скидки, который обещает магазин 7% менеджеры делают неохотно и не более 5%. А также навязывают дополнительные услуги без скидок, предлагая 'некую бесплатную' гарантию от магазина на 1 год. Никогда ничего не заказывайте в этом магазине!

Отвратительное отношение к покупателям! Позор для уважаемой фирмы! Покупала вытяжку, продавец вместо того, чтобы консультировать, вмешивался в наш личный разговор с мужем (были сомнения насколько маркой будет модель со стеклом), попытался 'впарить' какую то химию для чистки, а когда я отказалась, заявил, что 'Была бы хорошая хозяйка всегда бы все чистым было'. Потом предложил нам подумать в другом месте и вернуться если надумаем. Заказ везли неделю, это при 100% предоплате, в итоге позвонили в ПЯТНИЦУ в 6 часов вечера и поставили перед фактом, что в течение 2-х часов привезут! Ужас, такого хамства давно не встречала!

Заказали с женой кухонную вытяжку KAISER A 501 IX подарок тёще. Отзвонились через полчаса, быстро решили се вопросы, привезли в ближайшую субботу в Балашиху к 17-ти часам, предварительно позвонив до обеда и за полчаса до доставки. Привезли проверили расчитался - как то всё гладко, как и в принципе и должно быть! Вежливы ещё! ПЯТЁРКА им!!!!!

Приобрели здесь плиту Кайзер и вытяжку к ней, остались очень довольны работой магазина. Плита работает отлично, духовка вообще - супер. Всем сотрудникам магазина, и консультантам, и доставщикам большой респект!

Самый отвратительный магазин из всех с которыми приходилось сталкиваться, позор для фирмы kaiser. Надеялиись, что в фирменном магазине отношение должно быть к клиентам соответствующему уровню фирмы. Заказали стиральную машинку. Внесли залог. Привезли нечто, замотанное в грязную полиэтиленовую пленку обмотанную скотчем. Мы отказались от этого. Вернуть залог нам отказались.

Отзыв исключительно положительный, понравилось все в работе этого магазина. менеджер-консультант, представившийся Сергеем, ответил на все мои вопросы и дал консультацию, которая мне очень помогла в выборе посудомоечной машины. Доставщики то же сработали на '5', позвонили за час, предупредили когда подъедут, все занесли в квартиру, распаковали, показали внешний вид, проверили комплектнось. Сразу видно, что работает коллектив профессионалов. Молодцы ребята! Отличный сервис!

Заказали варочную панель электрическую (независимую) и встраиваемую вытяжку... В первый раз на доставке сломалась машина и не привезли вообще. Ну вроде ладно, у кого не бывает...НО...в следующий раз договорились о доставке, доставили...принимал не тот человек, который заказывал и ему ВПИХНУЛИ (обоснуя тем, что уже заполнили гарантийный талон) не ту вытяжку, которую мы заказывали. Доставщики сказали, что нам это выдали на складе, мы ничего не знаем, принимайте. Был бы человек принимающий опытнее, он бы послал бы этих доставщиков с заполненным гарантийным талоном...обратно на базу, но ... впихнули. В результате, чтобы обменять на другую вытяжку выставили условия: оплатить повторнуб доставку 1000рублей, за испорченный гарантийный талон 1000рублей. Итого:2000 рублей. Менять не стали, зачем людям непонятно за что платить, оставили дома. В другом магазине заказали то, что было нужно. Интересное у вас ценообразование, господа. Общалась с директором ИП этого...так вот, был бы умней урегулировал вопрос, а так бизнес у вас далеко не уйдет. Обходите эту контору стороной.

Заказали утром в субботу встраиваемую плиту, вытяжку и посудомойку в этом магазине, доставку нам диспетчер предложил на следующий день, но нам очень хотелось, что-бы привезли в этот же день и сразу чтоб все установили и подключили, диспетчер сказал, что попробует узнать, возможно ли все сделать, как мы хотим и сказал, что перезвонит сам в течении получаса. Через десять минут он позвонил и сказал, что все сделают, как мы хотим и привезут сегодня и установят, только ближе к вечеру. Около семи вечера привезли наш заказ и установили в течении полутора часов, никаких денег за срочность не взяли, да и установка нам обошлась вобщем-то совсем не дорого, к тому же мастера все проверили как работает, показали как пользоваться плитой и посудомойкой. Большое спасибо за оперативный сервис! Сегодня, в воскресенье, уже пользуемся и плитой и посудомоечной машиной. Отличный магазин, всем рекомендуем!

В июле купили газовую панель, духовой шкаф и вытяжку, так рады))) персонал - мастера своего дела, да к тому же еще и с чувством юмора, покупать товар и общаться с ними одно удовольствие) предоставили скидку, помогли загрузить всё в нашу машину))) ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО)))))))

Заказала в четверг на этом сайте духовку газовую, газовую поверхность и вытяжку, хотела чтобы привезли в пятницу вечером, но диспетчер сказал, что в пятницу вечером врядли получится, так как в подмосковье (мы живем в Раменском) будут страшные пробки и предложил доставку на выходные. Нам в выходные было неудобно принять заказ и я попросила доставку на понедельник, после семи вечера. Заказ доставили почти в девять вечера, все занесли, распаковали, показали внешний вид, выписали все документы. Да, еще не мало важно, так как покупали три вещи, получили скидку, да и доставка у них не очень дорогая, до МКАД бесплатно, а потом 20 рублей за километр, всего за доставку в наш город взяли меньше 500 рублей. Хороший магазин, рекомендую всем.

Долго искал выбранную модель варочной поверхности. В этом магазине оказалась, по телефону потвердили наличие. Приехал чтобы получить консультацию. Диалог получился по ' Московски' вопрос-ответ ни чего лишнего. Пытался вытянуть какую нибудь дополнительную информацию - не получил. Либо я много знаю, либо воскресенье вечер. Хотя впринципе доволен. В следующий раз пообещали сделать скидку.

Заказанную плиту привезли на следующий день после заказа, сразу подключили и показали как пользоваться. Претензий нет ни к магазину, ни к доставке, все очень четко и слаженно и профессионально.

Покупал у них стиральную машину недавно, всем доволен, комплектация полная, доставка быстрая, цена не кусается, спасибо этому магазину.

Во-первых магазин в списке официальных дистр кайзера. Во-вторых цены не так велики и сильно зависят от курса. Впечатления смазывают поиски павильона пожалуй надо ещё парочку указателей. А вообще советую заранее отзвонится в магазин и узнать когда работает Сергей я так понимаю главный менеджер. Получите максимальную скидку(минимальную цену из официальных представителей) и помощь в выборе.

Выражаем благодарность сотрудникам данного магазина. Позвонили по интернету, но хотели посмотреть, что называется 'в живую'. Приехали к ним в магазин. Нам с сыном очень понравилось отношение продавцов, которые все подробно рассказывают и показывают как пользоваться. Доставщики то же очень вежливые, свою работу знают, позвонили за два часа, привезли все как договаривались в магазине. Все суммы по чекам, лишнего не требовали. Хорошее обслуживание. Спасибо.

Доставщики поработали на '5 баллов'.Воспользовались данным магазином второй раз. В первый раз покупали электроплиту.Нареканий нет.Ещё раз спасибо!

Заказывали варочную панель самовывозом, все оформили нормально, приехали в Румянцево и забрали. Все отлично. Варка работает. Правда хотел еще и духовку, но ее не было, предложили оформить на заказ через 2 недели , Сейчас жду доставку на 2 июля. Обязательно отпишусь

Не советую покупать вообще технику Kaiser! Компания фактически является эксклюзивным поставщиком и продавцом техники. Что предполагает высокий уровень сервиса и поддержки покупателей, на это и повелся... Настораживало, что зарегистрирована на ИП. Вчера (14.06.2011) доставили вытяжку, немного с размерами не рассчитал. Никогда проблем с заменой на того же производителя кухонной техники не было в других магазинах. Не знаю как с сервисом, но отдел рекламации - это базар какой-то. Телефон отдела рекламации не стационарный 8-(926), на сайте его не нашел, по общему телефону сообщили, непонятно с кем разговаривал. Я понимаю про закон о защите прав потребителей, технику мне не обязаны менять, но я специально брал в фирменном магазине и был уверен на соответствующий сервис и понимание. Человек по тому номеру сказал, что вернуть деньги не может - это понятно, но заменить может, при этом я плачу еще 3000 руб.!!! Откуда такие цены, почему не 10000 руб.??? Вытяжка стоила 6000 р. с доставкой, после замены мне могут зачесть 3000р., остальные 3000р. как бы забрали 'за решение проблемы', понятно, что менять мне смысла уже нет. Товар абсолютно новый, не включался. Я не понимаю, как ИП 'Дмитриев' получил эксклюзивные права на продажу техники в России. Я очень хочу получить ответ от немецкой стороны. Если его получу, обязательно здесь отпишусь.

Магазин внешне респектабелен. На рынке давно, чем очень гордится персонал. На самом деле, магазин-базар. В целом оч. оч. отрицательно и все обманчиво. 21 мая непосредственно в магазине посмотрел вытяжки. Понравилась KAISER AT 9200. Оказалась в наличие. 16.500 руб. вытащили из потрепанного короба. Настолько убедили в правильности выбора, купили словом. Упаковка совершенно ни на что не влияет, сказали продавцы. Сняв пленку уже дома обнаружили вмятины на телескопической трубе. Документация на русском языке отсутствует. Товар прошел таможню явно не по белой схеме. Позвонил с просьбой поменять трубу - посоветовали обратиться в сервис - там еще проще - расписались в получении - до свидания! Менеджеру-продавцу Сергею (пограничнику) особое СПАСИБО!!! Дешевый по ценам магазин - оказался дешевкОЙ! Да уж...

Отличный сервис! Вчера заказала утром духовой шкаф, варочную панель и вытяжку, а вечером уже все было доставлено (да еще и бесплатно) в удобное мне время, что очень удобно, не пришлось ждать целый день доставки, как это бывает на практике. Осталась довольна! Буду еще покупать у вас и рекомендовать ваш магазин знакомым.

Отличный магазин В Румянцево! Огромный выбор бытовой техники, приятные продавцы по телефону все грамотно объяснили. Заказ доставлен был вовремя (заказали посудомоечную машину). Мы получили радость от покупки и хорошее настроение! Спасибо всем за профессиональную и оперативную работу!

последовательно в течении трех дней приобрел псм S6081XL и стиралку с сушкой.Последняя покупка выявила небольшие сомнения в несоотвествии общего дизайна и,поскольку обе покупки не были лишены девственности-т.е.имели все заводские перевозочные атрибуты невскрытыми, я обратился к продавцу с просьбой обменять псм на более дорогую модель S6071XL с соответствующей доплатой.Продавец посоветовал обратиться с этим вопросом в отдел рекламаций-ну и я наивно обратился!Некий Александр запись разговора имеется)легко согласился с моими пожеланиями,прибавив к естественной доплате за разницу в цене еще 5000руб.Оценив мое замешательство этим наглым предложением он неожидаанно выпалил-НИЧЕГО МЕНЯТЬ ВАМ НЕ БУДЕМ! и просто бросил трубку.Все попытки связаться с ним с других номеров а также обращения к продавцам,которые молчали как белорусские партизаны-ни к чему не привели!Так что потенциальные покупатели магазина КАЙЗЕР-знакомтесь-некий Александр это ИП,который позиционирует себя под этим славным именем,а его фирма РОГА и КОПЫТА- ни ответа ни привета

покупал духовой шкаф. все очень четко и быстро оформили, созвонились и доставили.

Неделю назад отправил заказ(№76), до сих пор никто из менеджеров не связался.

Приехала в магазин за фильтром для вытяжки, нужного не оказалось, так мне продали более дорогой по цене того, который я хотела. Вообще очень приятные и ответственные сотрудники, сразу видно что не просто отрабатывают зарплату, а искренне заинтересованы в покупателях. Рекомендую!

Хороший магазин, оперативный. Вечером, в субботу заказали плиту, на следующий день, в воскресение, привезли. Подключили, установили за деньги (1000 р. за материалы провод и вилку с розеткой + 1200 р. за работу). Доставка бесплатная - это да. Но при этом удивило то, что взяли 100 р. за подъём плиты на лифте.

Посетив Фирменный магазин Kaiser в Румянцево, мы с мужем были приятно удивлены профессионализму продавцов, выставке техники и самое главное, что вся техника подключена, все можно проверить в действии и выбрать то, что больше всего понравилось.Огромное спасибо продавцу Олегу за помощь в создании кухни моей мечты! Вся техника СУПЕР! Доставили вовремя! Подключили! Я довольна! Муж в восторге! Отличный магазин!!!

Заказали встраиваемую посудомойку, договорились, что привезут вечером на следующий день. Позвонили в день доставки и предложили привезти по-раньше. Доставили и подключили бесплатно!!! Установщик очень грамотный, подключил все качественно и объяснил как пользоваться машинкой. Теперь собираемся у них заказать вытяжку. Вобщем, впечатление от работы магазина положительные.

Магазин достойный, грамотные консультанты и есть возможность забрать покупку самостоятельно. Мы приехали к ним в магазин за плитой (нам не нужна была доставка, т.к. далеко везти и вышло бы дорого) и забрали самостоятельно. Кстати, еще и скидку получили, за то, что самми забрали.