itex-shop.ru

Доставка как и у всех магазинов, бывают проблемы, бывают нет. Но вот с ГАРАНТИЕЙ очень БОЛЬШИЕ проблемы. Как вам время работы гарантийной службы с 9-30 до 17-30 только по будням, далеко от метро, да ещё и дозвониться туда нереально! Купил у них модем Acorp Sprinter@ADSL W422G и он сломался. При его цене в 2000, мне проще купить его в другом магазине, чем пытаться обменять товар у них, видимо на это и расчёт сделан.

03.08.09 заказывал беспроводной комплект Logitech Cordless Desktop Wave Black USB. Через минут 30 перезвонил менеджер, оформил доставку на 04.08.09. Курьер связался минут за 10 до встречи. Комплект полный, документы в порядке. Клавиатура и мышь работает отлично.

Хороший магазин. Сайт вполне удобный, ничего лишнего. Есть фотографии внешнего вида товара и даже комплекта поставки. Заказывал HP iPaq 114, привезли через день - мне было не срочно, так что ок. Приличный курьер. Подождал пока я проверю работоспособность девайса. Комплект поставки соответствовал заявленному. Вид товара и упаковки отличный. Выдали фирменный пакетик магазина (мелочь, а приятно). Надеюсь, проблем с девайсом не возникнет, будет работать хорошо и долго.

Отличный магазин. Хотел купить logitech g19 (клава) и заодно мышку взять решил..из-за относительной новизны клавиатыры и цены не низкой всего было 3 предложения на маркете. В пятницу позвонил сначала в один магазин (название нельзя из-за рекламы)...сказали ближайшая доставка во вторник, подумал что в пятницу везде так. Позвонил сюда где-то в 14.00 сказали курьер доставит в 18.00-21.00 и узнал с удовольствием что доставка будет мне бесплатной (так и не понял почему, но был впрочим не против). Курьер приехал в 19.00. Гарантийные талоны и накладная были в порядке. Товары упакованы по стандарту. Все понравилось, большое спасибо. П.С. извиняюсь, если немного путанно, но пока нету лишнего времени, мб потом всё откоректирую.

Хороший магазин. Цены на сайте актуальные. Заказал комплектующие для компьютера. Два раза изменял заказ. Персонал вежливый, с пониманием пошли навстречу. Привезли как и договаривались. Единственный казус, который произошёл, это то, что курьер ошибся и дал 2 гарантийных талона на одну накладную, а на вторую не дал ни одного. Тут и моя невнимательность сыграла злую шутку. Теперь жду, когда привезут гарантийные документы. Надеюсь, долго не придётся ждать:-). P.S. Снижаю оценку магазину. Отсутствует нумерация заказов! Проблему с гарантийными документами решить не удалось. Хорошо хоть всё работает. Да и Закон о защите прав потребителей никто не отменял.

Отличный магазин! Про курьерскую службу ничего сказать не могу т.к. я заказывал без доставки(самовывоз)10мин от моего дома.Сделал заказ вечером через сайт и на следующий день мне позвонили утром для подтверждения. Общался с менеджером Юля,очень приятная и понимающая девушка. Приехал в тот же вечер за заказом. Пока делали и заполняли документы мне предложили чай или кофе. Часто вам в магазине предлагают чай или кофе??? Товар не 'серый',дали чек,накладную,правила гарантии и гарантию производителя. Пообщался с другим менеджером(молодой парень) объяснил про МФУ и другие меня интересующие вопросы. Очень хороший магазин!!! Всем рекомендую!!!

Заказывал мелочевку ( фильтр + кассеты ). Обещали доставить до 20 часов в определенный день - в результате курьера так и не дождался - но он все таки удосужился позвонить в 20-30. Назначили на завтра на 12. Приехал - заказ забрал ( правда опять без предварительного звонка - вышел пообедать - пришлось бежать обратно ). Ну ладно - претензий к заказу нет, но удивила свободная формулировка условий работы интернет-магазина 'возможен обратный возврат товара в 7-ми дневный срок, кроме сложно-бытовых товаров', что противоречит закону о дистанционной торговле. Итог: курьерская доставка не очень. Сложнобытовой прибор в такой фирме заказывать не рискнул бы - тем более для возрвата далековато находятся.

Заказал ADSL модем вчера вечером, часа в 4, через час с небольшим перезвонили, договорились, что привезут на работу сегодня. Однако, я с утра решил дождаться его дома и сразу же поставить, чтобы домашние могли уже пользоваться нетом. Позвонил утром в офис, мне пообщеали связать с курьером и она даже согласилась приехать в другое место и ко мне в первую очередь, чтобы я мог потом на работу ехать. В районе 12 все было у меня. Гарантийка, чек, все есть. Полиэтилен был у упаковки надорван, но в том месте где серийник, так как через скукоженную пленку он плохо читался, а нужен для гарантийки. Видно, что коробку до меня даже не вскрывали, так как надрыва полиэтилена для этого было недостаточно. В общем, все работает, я доволен. За сервис - крепкая 5.

Неделю назад хотел кутить колонки.Говорил с менеджером (вроде Юлия ее звали).Хотел выбрать из нескольких вариантов просил посоветовать какие лучше но менеджеру было видимо не до меня толи замученая , толи пьяная она была (голос совершенно не адекватный).Ничего внятного по товару не смогла сказать.Я понадеялся на свою интуицию , выбрал одни из вариантов и решил заказать.Юлия сказала что все в порядке завтра привезем. На следующий день мне перезвонила сама же Юлия и сказала что у них там какието накладки и привезти в срок не получаеться. Доставку передесли еще на следующий день. Я весь день просидел дома в ожидании колонок но так их и не увидел.Еще через день звоню спрашиваю в чем дело а мне сообщают что у нас в базе такого заказа и нет вовсе.Я в шоке 3 дня динамила меня эта Юлия а в итоге ни товара ни звонка так и не было.Магазин ужасный.Отношение к клиенту наплевательское .Никому не советую . P.S.Могу предположить что хорошие отзывы в данном разделе видимо пишут сами сотрудники , их знакомые или те кому просто повезло.Эконоьте нервы и время не рискуйте магазин полнейший ужос!!!

Пыталась заказать сегодня МФУ, полное разочарование. Менеджер не позвонил, после того, как сама дозвонилась до магазина, узанала с сожалением, что заказ мой (делался через сайт) где-то затерялся девушка-менеджер обещала уточнить наличие на складе и перезвонить. Звонка ждала до конца рабочего дня, но так и не дождалась. Вот такой стиль работы.

17 марта 2009 года решил купить ноутбук и принтер.Позвонил в данный магазин.Взяла трубку менеджер Юля.Попытался узнать некоторые мелочи по комплектации ноута и принтера и дико разочаровался, так как ни на одил простейший вопрос мне девушка так и не ответила , пыталась переключить на специалистов но у нее это не выходило. Я в ужасе как можно держать таких менеджеров которые не знают бональных вещей.Ладно я посмотрел полную анатацию на другом сайте и решил всетаки купить в этом магазине.С Юлией договорились все отлично на следующий день должны были привезти.Но увы ни звонка , ни товара я так до сих пор и не увидел.Народ не покупайте в этом магазине не тратьте свое время и нервы у них менеджеры скорее всего мышку от флешки то с трудом отличают , и никакого уважения к людям нет .Никому не советую!

я очень доволен,заказывал принтер хотел самовывозом,но сам просрочил время практически на неделю,и очень хорошее осталось впечетление когда узнал что товар меня ждет и притом по старой цене,сам товар новый ,упакованный,с полной гарантией.рекомендую магазин

Сделал заказ 03.02.2009 в 10:41 утра, заказывал WiFi-адаптер, пришло уведомление на e-mail, что заказ принят, уже 12 часов следующего дня, до сих пор не позвонили. Позвонил сам, оказывается, что про мой заказ они ничего не знают, номера заказам не присваиваются, короче полный бардак. Решил купить в другом месте, жаль только что время потратил.

Магазин отличный, купил месяц назад память на макбук кингстон квр, она на маках глючит время от времени и за месяц я нашел только что причина именно в памяти. Позвонил в магазин, приехал и они ее заменили (был вариант возврата денег) на самсунг! Фантастика просто, в каком бы еще магале тебе через месяц сделали замену Теперь только в нем буду заказывать

лучше некуда ) в 17-00 заказал через час перезвонили ,на следующий день в 14-00 доставили ) МОЛОДЦЫ ) все бы так работали )

Увы,увы не срослось),Заказывал в магазине себе беспроводной комплект ,дело было во вторник с утра,к обеду тишина и ничего кроме писменного уведомления о том,что заказ принят,к обеду после бесплодных попыток что либо уточнить у консультанта в ICQ,наконец раздался телефонный звонок,милая девушка пообещала доставку в четверг,но так как мне было удобно в пятницу дружелюбно согласилась.В пятницу, прождал каких-либо вестей до вечера,опять обратился к консультанту в аське,реакция нулевая.По телефону милая девушка ответила,что товара такого у них нету,пересорт тра-та-та,мы закажем... и т.д.,кароче не раньше понедельника, и это с учетом того что в субботу и воскресенье они себя не утруждают работой,даже не смотря на праздники..,но в другое место мы в понедельник не поедем,Одинцово это край света))),может быть в среду,но это 31 и у нас корткий день....)),в общем и целом досвидания чудесный магазин,обращаться к вам более не буду)

После заказа девушка перезвонила через полчаса. Модель уточнять она не стала (я заказала жёсткий диск WD7501AALS). Говорит: мы готовы доставить товар в четверг, хотя я в заявке очень просила сделать это в пятницу. Она согласилась с моим предложением по поводу пятницы. Доставка у меня была на работу. Какого же было моё удивление, когда в четверг мне звонят с работы (у меня был выходной) и говорят, что привезли мой жётский диск! По счастливой случайности на работе нашлись деньги. Очень неприятно было.

Заказывал в магазине МФУ. По телефону с утра сделал заказ, обещали привезти после 16-00. В 20-00 не удержался, стал звонить по поводу своего заказа, в этот момент звонок в дверь. Курьер проверил технику, нашел сдачу. Все окей! На МФУ нормальная гарантия, аппарат не серый, все документы в норме. Отличный магазин, на подходе покупка моника, буду брать здесь. Так держать!!! С уважением!

Я за этот год много где что покупал, но в этом магазине было лучше всего. Жаль они не продают музыкальные инструменты ,-). Покупал монитор 24 дюйма, остался крайне доволен. Оформил, товар оказался на складе, перезвонили грамотно, все подтвердили, сказали когда смогут доставить, спросили до которого часа могу ждать, сказал что до 16:00. На следующий день доставили ровно в 15:47 — блеск. Работают как часы. Для меня был важный плюс магазина — адрес. Я был у них в офисе (не спрашивайте зачем), видел как работают. Маленькая комнатушка с менеджерами, нахождение в которой не обременяет. Девушки вежливые, грамотные, не ошибаются в общении, знают закон о защите прав потребителя, не хамят, деликатно и точно все объясняют. Техническая поддержка также на высоте (как по телефону так и очно).

Заказал по телефону в этом магазине колонки Logitech. Оператор сказал, что смогут доставить через день вечером. Я попросил, чтобы привезли пораньше, желательно днем. Через день утром мне перезвонила приятная девушка и сообщила, что товар курьер доставит с часу до двух дня. Курьер подъехал точно в два, то есть учли мои пожелания! Коробка с колонками была по-фирменному запечатана, мне вручили кассовый чек с накладной и гарантийный талон. Работой данного магазина я приятно удовлетворен. Рекомендую!

покупал комплект аккустики, привезли вовремя, все обещания и цены выполнены

Заказал колонки и принтер во вторник, с доставкой на четверг - на следующий день вечером удалось включить в заказ еще и клаву - девушке на телефоне - респект :)

Заказывал 2 раза. Товар всегда был в наличии. Качество всегда было на высоте. Все было в хорошо запечатанных короках. Хард к примеру был в пластиковом кейсе. Хотя курьеры привозили не всегда все вовремя, но опаздания были не критичны. О сайте: Ну просто ужасная навигация по каталогу. Хотя поиск работает очень хорошо.

Сделпл заказ. Пришло авто письмо, что он принят...и всё.

Нормальный магазин!Но один недостаток есть .И он не маленький Заказав окустику в выходные на следущий день не отвонились .Пока сам не позвонил не вспомнили обо мне.Но это ладно в день доставки мне вечером позвонили и сказали что не превезут так-как у них проблемы на сладе!И это я проглатил !На следущий день мне даже не позвонили !И славо богу я пришол домой раньше обычного курьер ждал меня под дверью! В общем магазин нормальный и цены ниже чем у всех!

Я покупала в itex-shop внешний накопитель. Заявку оставляла по телефону. В течение 15 минут перезвонили и уточнили адрес, доставку назначили на следующий день. В день доставки перезвонили и сказали примерное время приезда курьера. Товар я получила в срок. Очень довольна этим магазинам. Советую всем воспользоваться их реальными ценами и хорошим сервисом.

Замечательное обслуживание и оперативная доставка. Заказывал в субботу, позвонили в понедельник, сказали (милым голосом :) ) - во вторник к обеду все привезут. Привезли в 13-00. Очень доволен, спасибо персоналу магазина :)

после заказа не перезвонили, на следующий день по звонку выяснил, что товара в наличии нет, попытался заказать по телефону аналогичный, представленный на сайте, однако выяснилось, что и его нет в наличии... больше ничего в этом магазине заказывать не буду

Заказывал винт для ноута. Заказ делал с сайта. Довольно быстро позвонили, договорились о доставке на следующий день. Привезли в оговоренный промежуток времени. Спасибо !!!

Покупал внешний HDD, всё отлично - доставили в оговорённый срок, с гарантией все в порядке, цена ниже, чем у других