Intex Online

Переносили доставку без согласования 5 раз, в итоге ребёнок остался без подарка. Звонки сбрасывают, на контакт не идут, постоянно обманывают о сроках, отгрузках и тд и тп и главное никто ни за что не отвечает

08.06 был оформлен и оплачен заказ, в ответ менеджер выслал накладную с номером отслеживания ТК ПЭК. По истечении 3-х дней выяснилось, что бассейн так и не отправлен и неизвестно когда будет отправлен, а накладная, предоставленная менеджером в день оплаты всего лишь предварительная заявка в транспортную компанию. Крайне неприятно, при обращении в другой магазин наверняка бассейном уже можно было бы пользоваться. Не рекомендую!

С самого начала сотрудничества возникли проблемы. Сделала заказ, никакой реакции. На следующий день набрала сама. Сказали, что звонили. Видимо так старательно, что даже определитель их не увидил. После разговора с менеджером Игорем осталось хорошее впечатление. Он охотно рекомендовал, давал советы. С его помощью сделала лучший выбор. Уточнила, смогу ли я оплатить в транспортной компании кредитной картой на месте? Сказали можно. Покупка дорогая, выгодно взять 20 тыс. в расрочку, чем всё лето копить. 26.05 внесла 10 % предоплаты, 30.05 выслали мне номер накладной. Ввожу его в окне отслеживания пишут нет такого. И с буквами и без, и с номером, безрезультатно! Написала письмо, попросила трек номер. Ответили, что сейчас, база слетела. Прошло пять дней, пишу еще письмо - молчат. 07.06 отправляю третье. Тишина! 9 звоню им сама. Говорю, где трек номер и заказ? Отвечают со всем разберемся все вышлем, ничего нет. Звоню на другой день. Отправляют тот же номер накладной. Звонит сам сотрудник. Пока мы с ним беседуем, я несколько раз нажимаю проверку. С третьего раза только увидела, что груз придет сегодня. Весь день отслеживала. Приехал. Смс оповещения нет ни от Т.К , но от них. Приехали в транспартную компанию, и тут начинаются танцы с бубнами. Оказывается груз они отправили не на меня, а на себя. И получить я его смогу только тогда, когда они отправят мне платежку; я её оплачу; они отпишутся в Т.К; переведут груз на меня и тогда только мне его выдадут. Я конечно в шоке. Звоню им, в ответ: "А что вы хотели, чтобы мы доверили вам свой груз?". А как другие доверяют? Я очень расстроена. После такого поведения страшно отправлять всю сумму, да и нет гарантии, что там все. Угробила на них море дней и нервов, и потеряла 2000. Не рекомендую связываться с данным сайтом! Тем более сейчас в каждом супермаркете есть всё для бассейнов в огромном количестве, и никаких ожиданий и переплат за доставку.

Доставили в сроки указанные в накладной. Из Москвы в Краснодар за двое суток. Упаковка в хорошем состоянии. Комплектность полная. Спасибо.