individcom.ru

Информация на сайте магазина и в реальности - не соответствует. Пример. Хотел купить телефон Нокиа 6303 . От доставки решил отказаться, т.к. захотел купить самовывозом. Позвонил. Диспетчер ответила, что можно подъехать и купить этот телефон. Когда приехал,оказалось, телефона нет в наличии. Зря ехал. Видно, что работники этого магазина - неопытные и неуверенные при общении и по телефону и при личном общении.

Почитав предидущие отзывы был в шоке, думаю что ни одного магазина нет без косяков. И мне кажется что отзывы оставляют только недовольные, а те кто взяли мобилку и довольны у них нет мысли зайти поблагодарить. Исправлю ситуацию! Заказал е72 нокию цена приемлемая, к нокия телефонами у меня никогда замечаний не было, качество превосходное! Вчера ночью сделал заказ, утром позвонила девушка, вот сейчас я счастлив с новым телефоном, балдею. Спасибо магазину что не подвели.

Из-за этих ребят я потерял полдня. Вроде и заказ приняли, но перезвониить никто не удосужился, а когда я связался сам, выяснилось, что на самом деле никто ничего не принял, да и телефонов таких нет в наличии. Фтопку такие магазины!

Заказал телефон. Обещали доставку на следующий день вечером. И тишина.... Да и вообще, похоже, что вся эта куча магазинов вокруг багратионовской и с гарнтией арт-сервис-плюс - сомнительные. Типа множества предложений на базе одного склада с собственной гарантией.

Заказ был отправлен поздно вечером, на следующий день утром позвонил менеджер, согласовали удобное время доставки. Через некоторое время перезвонил уже курьер и уточнил детали. Мы остались довольны. Магазин хороший. Огромное спасибо!!! Теперь у нас новый Iphone 3G 16 gb.

Ночью сделала заказ на телефонный аппарат для подруги в подарок, в 10 утра часа перезвонила очень вежливая девушка и уточнила адрес, днем телефон привезли уже на работу.Так что порадовала подругу отличным подарком.Спасибо огромное , всем рекомендую.

заказал телефон в 10 00, обещали доставить в течении дня, даже не позвонили!!!

Заказывала Iphone 3gs.Грамотно и четко проконсультировали по телефону и все очень оперативно - доставили аппарат через 4 часа. Предложили аксессуары для телефона, сразу полный комплект получился), так что резюмирую-магазин отличный. Спасибо)

Заказала в этом магазине телефон nokia e71. Привезли в тот же день, как и обещали. Когда после покупки начала копаться в телефоне, обнаружила чьи-то смс собщения, контакты (штук двести), картинки и т.д. Телефоном явно пользовались, причем долго. Звоню в магазин. Менеджер начинает объяснять, что это у них форс-мажор, такого никогда не было и пр. Говорит, подъезжайте завтра, поменяем. Я ему сразу сказала, что ментять не хочу, т.к. никакой гарантии, что мне опять не подсунут б/у телефон только со стертой информацией нет, поэтому хочу получить деньги обратно. Он согласился. Приезжаю, жду на проходной 45 мин.(!), пока за мной кто-нибудь спустится. Выходит менеджер, начинает меня убеждать поменять телефон. Я говорю, что хочу получить обратно деньги. Он начинает мне откровенно хамить и настаивает в грубой форме на том, что надо сначала получить в сервисе заключение, что телефон исправен и только после этого может быть (!) мне вернут деньги. Требование показалось, в целом, обоснованным. Пошла в сервис, очередь. Когда попыталась сдать телефон, выяснилось, что магазин неправильно заполнил гарантийный талон. Иду обратно (хорошо, что сервис через дорогу). Жду еще 15 мин., пока менеджер выйдет и заполнит талон правильно. Обратно в сервис. Телефон забрали, сказали позвонить через 3 дня. Вообщем, все это путешествие заняло у меня 4 часа. Через 3 дня позвонила в сервис, сказали, что телефон в порядке. Сегодня забрала телефон, опять ждала менеджера. Он мне начал рассказывать, что деньги мне вернут только через 10 дней, что нужно согласие ген. директора и т.д. Короче, деньги мне все-таки отдали сегодня, но только после того, как я пообещала подать на них в суд (я юрист по профессии). Итог: куча потраченного времени и нервных клеток. Ни в коем случае не покупайте ничего в этом магазине!!! (если, конечно, вы не профессионал в области защиты прав потребителей, имеющий кучу свободного времени и желание попрактиковаться)

Внимательно смотрите комплектацию телефона - делают очень хитро, например в Ноии 5800 вместо 8 гиговой флешки ставят на 2 гига. Объясняют это тем, что разные поставки, хотя у 5800 поставка одинакова везде. Сам по своей глупости на этом попался. А так с аппаратом всё нормально, ну я смотрю - не один такой и у них это стандарт - подменивать флешки.

Заказала за день телефон 5530 .....еле дозвонилась на следующий день ...заказ забыли записать походу...а после ещё сообщили что и телефона нет такого...Жесть! Нет слов!

Заказал телефон Nokia 5530. Все прошло отлично, если не одно НО. Когда телефон был мною получне и радости не было предела, я обнаружил, что в телефоне была флеш-карта не на 4гб, а на 2гб. Что делать не знаю, в магазине сказали, что так и должно быть, а я уверен, что карточка должна быть на 4гб. Я спрашивал у других людей, которые покупали Nokia 5530 в этом магазине и оказалось, что у них у всех была карточка на 4гб, а меня выходит обманули. Жду ответа магазина, как я могу поменять флеш-карту на 4гб. Просто не приятно осозновать, что магазин тебя обманул. Прошу ответить, иначе выставлю отрицательный отзыв. Все, спасибо, флешку поменял.

Заказ сделал в пятницу в воскресенье так телефона и не увидел у себя в руках. Звонил в магазин много раз пытался понять когда привезут но никакого ответа так и не получил. Странные люди видимо там работают наверное не нужны им деньги.

Попробовал заказать в этом магазине телефон. Утром заказал, через пол часа позвонили и сказали, что к четырем привезут. В 16-30 я позвонил сам - сказали что курьер в пробке(когда спрашивали, как доехать, выясняли путь от метро). В 17-30 позвонил снова я. Теперь курьер застрял на складе, но уже выехал. В 19-00 сказали, что привезут только завтра, но я отказался от заказа. Очень хорошая работа, спасибо.

Заказал не самый дешевый телефон вечером. Утром перезвонили, сказали, что доставят до 18.00. В 17.10 перезвонил сам. Секретарь сказала, что курьер едет и перезвонит с минуты на минуту. Уехал с места доставки в 18.20 не дождавшись ни телефона ни звонка из магазина либо от курьера.

прикольный магазин, у них на сайте 2 одинаковых телефона HTC touch HD по двум разным ценам продаються, типо для тех кто хочте подешевле и подороже:))) доверия не внушает, к тому же город ХИмки, елси что туда придется ехать

Сделала заказ телефона на сайте. После этого со мной никто не связался. Решила позвонить. Мужчина, ответивший мне, явно находился в каком-то очень людном и шумном месте, с трудом можно было расслышать его слова, да и он постоянно отвлекался и переспрашивал. В итоге, стал мне доказывать, что мой заказ с сайта обработали и звонили мне, чего не было ,т.к. список неотвеченных и входящих я проверила. Договорились, что мне все-таки привезут телефон. Ждала весь вечер - ни звонка, ни курьера... ну что тут можно еще добавить...

Заказали nokia 5800 за 10200 руб,звонил менеджер,согласовали товар,его цену (!),cтоимость доставки (50 руб/км за МКАД,стоит отметить и так завышеная цена) и время доставки в 14-15:00 часов.В итоге,на следующий день (день доставки) до 18:00 так никто и не позвонил (заставляют клиента ждать и волноваться),пришлось звонить самим. Менеджер даже не дал толковых разъяснений,а лишь ответил 'ждите,должны привезти'.Потом, в 19:55 всё же позвонила пожилая женщина (!),которая явно недавно работает в этой сфере да и вообще абсолютно не умеет вести переговоры с клиентом.Во время телефонного разговора она спросила (!)у меня: 'Сколько стоит ваш телефон?'...Меня просто обескуражил этот вопрос...Я сказал: 'вам виднее, вы курьер'.После чего она заикнулась о стоимости доставки и назвала какую-то астрономическую цену (я даже не запомнил от шока) и в итоге (!) она спросила: 'Как к вам доехать?От Ярославского вокзала или откуда лучше?'... На что ей был дан ответ: 'Спасибо.Нам ничего не надо доставлять'.Через пять минут перезванивает парень-менеджер и чуть ли не повышенным голосом начинает мне доказывать(!),что я не прав.Видите ли, телефон у них по каким-то обстоятельствам подорожал...Тогда почему бы не предупредить клиента перед заказом аппарата и не вывесить на сайте актуальную информацию!?По поводу времени доставки (курьер звонил в 20:00,т е доехал бы он где-то к 22:00 только),на моё возмущение вида: 'Должны были в обед привезти.Уже вечер, мы детей скоро спать укладываем' был дан хамский ответ: 'У вас что дети товар будут получать!?'.А по поводу доставки,я узнал для себя что оказывается до моего дома от МКАД 18 км...(!) :-0 Странно,я всю жизнь 7 км ехал.И в окончании на моё замечание по поводу дороговизны расценок за доставку (50 руб/км) и ссылку на 'другие' фирмы,у которых этот тариф ниже, мне был дан ответ: 'Ну это другие фиры...А мы ценим наших сотрудников...'Дальше я продолжать разговор уже не смог и вежливо попрощался.Ну что добавить,товарищи!?Блювотина,а не фирма!Извиняюсь.

Созввонились. Мужской голос всё объяснил и рассказал про варианты трубочек, сказал что можно заказать прямо по телефону и прямо на сегодня. Телефон с РСТ и гарантией привезли уже через 1,5 часа. Всё показали, объяснили что к чему. Всё очень вежливо и информативно, а главное оперативно! Спасибо за мой новенький Нокиа 5800!