iekb.ru

21 августа заказал кофеварку, в пенедельник ждал звонка - не перезвонили. Когда дозвонился сам выяснилось, что доставить могут только из москвы. Согласился - пришлось ждать. К оговоренному сроку начал выяснять - привезли ли товар. Позвонил, сказали в четыре перезвонят, ближе к пяти пришлось звонить самому. После шести выяснилось, что её не привезли, скорее всего просто не положили в машину, но мне сказали что замяли три коробки с именно этими кофеварками. Предложили замену, обещали прислать письмо тем-же вечером в течении получаса, пришло оно только утром после того, как я отправил им претензию. Отговорка такова - письма копились с вечера на сервере, но в этом случае в отправленном с вечера письме не могли присутствовать извинения за неотправку или должно было прийти оригенальное 'вечернее' письмо - по факту: обещание не выполняют. В утреннем письме от 3 сентября было написано, что любую из 3 доступных кофеварок мне привезут со склада в москве!!! Это при том, что я указывал максимальный срок к которому мне эта кофеварка вообще нужна (это должен был быть подарок отцу на 4 сентября). Таким образом - сроки просрочили, товар не привезли, на звонки иногда не отвечали, ни разу сами не перезвонили, письмо отправили не вовремя. Удивляюсь как при таком отношении к клиентам у них ещё эти клиенты остались. Больше ни разу не свяжусь с этим магазином, даже если цена на товар будет самая привлекательная по городу.