В целом, очень неплохо. 1.Скорость. Склад недалеко от офиса, поэтому формирование заказа происходит очень быстро. 2.Информация. На почту приходят сообщения о состоянии заказа (готов,выполнен) удобно отслеживать. Я позвонил по телефону и договорился о самовывозе. Без проблем. 3.Получение. Легко нашел офис, оплатил и получил свой заказ (менеджер даже пренебрег обедом в пользу быстрого обслуживания). 4.Доставка. Так как забирал сам, о курьерской работе сказать нечего. 5.Гарантии. Имеется гарантийный талон с наклееным серийным номером фирмы panasonic (покупал телефон) с печатью магазина-продавца + товарный и кассовый чек. 6. Не поставил высшую оценку, потому что нет приличного пункта выдачи заказов, все делается через офис. Хотя, в наше время возможность самовывоза и так приятная редкость, в основном все деньги вкладываются в сайт и одного-двух курьеров.