icover.ru

Заказал на сайте чехол (hypershield прозрачный) для ipad (заказ 5470), после чего со мной связался менеджер и сказал, что товар есть в наличии и можно за ним приезжать и забирать, при этом добавил, что чехол зарезервировали. По приезду в магазин оказалось, что чехла нет, был разочарован и даже оставил плохой отзыв о магазине. Но ситуация изменилась когда через день мне позвонил менеджер из магазина и извинился за сложившуюся ситуация и в качестве компенсации предложил выбрать любой другой чехол с 50% скидкой и бесплатной доставкой. Чехол привезли на оговоренных условиях. Меняю оценку с 1 на 5. Остался доволен и качеством товара и отношением к клинту (в частности в моменте разрешения конфликтных ситуаций).