Заказывала чехол для iPad mini в подарок. При оформлении заказа четко обозначила, что он нужен в пятницу (в субботу дарить), в противном случае - отказ. Обещали со 100% гарантией. Естественно, по пятничным пробкам курьер не успел. Но, приложили максимум усилий, чтобы заказ все-таки был доставлен - в субботу утром привезли, сделали скидку за доставленные неудобства.