i-on.ru

Приобретал в салоне на курском вокзале смартфон Iphone 5s уценка серийный номер 359269065311118 стоимостью в 13990 , продажа была связана с моей лень картой и по программе лояльности у меня было 30 дней на возврат/обмен данного устройства. 17.01.2017 телефон перестал видеть сеть, причем это было с разными симкартами. Я попросил провести возврат денежных средств, озвучив неисправность. Сотрудники, согласно закону о защите прав потребителей и правилах торговли не смогли провести возврат денег за аппарат и 17.01.2017 отправили телефон на проверку качества. Телефон вернулся с проверки качества 26.01.17 и по результатам экспертизы был признан абсолютно исправным. Сам телефон в идеальном состоянии. Исходя из этого я попросил вернуть денежные средства в рамках программы лояльности, так как 30-ти дневный срок возврата/обмена должен был быть продлен на время проверки качества. В возврате денег мне было отказано и пришлось писать претензию, хотя не пойму- зачем.либо программа лояльности действует по желанию компании, либо не работает совсем. При чем, я приобретал другой телефон, тоже уценку и тут проблем с возвратом не возникло. Так или иначе, я написал претензию 26.01.2017, обещали срок рассмотрения 10 дней, но по-прежнему тишина...В магазине сотрудники не смогли дать информации, так как офис молчит. В общем, не верьте люди в эти лень карты.Реальной пользы от них нет.