hozyain-doma.ru

Заказала у них блендер вечером, получила уведомление по email, в котором сказано, что позвонят на след.день. На след.день никто не звонит, я пытаюсь дозвониться сама, короткие гудки. На второй день ожидания уже где-то в 13 дозваниваюсь, мне говорят, что мне перезвонят через час. Проходит четыре, все-таки перезваниваю им сама, опять объясняет мне леди, что оч.занята и опять обещает перезвонить через 5 минут. Перезванивает-таки минут через 20, говорит, что товара у них НЕТ, оказывается, и предлагает мне 'штук пять других накидать' ей в качестве заказов, чтобы она из них выбрала, что у них есть на складе. Ощущения, как будто я на рынке во времена дефицита, типа 'ну продайте мне хоть что-нибудь, что у вас там еще осталось'.

не удалось найти

После оформления заказа так никто не перезвонил. Телефон либо не отвечает, либо занят.

купили желаемую технику, которую не смогли найти в других магазинах

низкая цена

Культурная, ответственная служба доставки.

Лёгкость, простота заказа. Сопровождение покупки. Комфортное согласование доставки.

Магазин выставил на ЯндексМаркете выгодное предложение по продаже требуемой мне модели духового шкафа. Я оформила заказ на сумму чуть более 21500руб. Спустя сутки мне перезваниет менеджер магазина и оповещает об изменении цены изделия, новая озвученная стоимость - 24000руб. В ходе переговоров в итоге я согласилась на предложение менеджера совершить покупку по новой цене. После чего, менеджер выслала мне договор, в условиях которого значится предоплата в размере 10% от суммы заказа. Я перевела на счет ИП необходимую сумму. Спустя три дня в личном кабинете на сайте магазина моей заявке присвоили статус 'На доставку'. Я стала ждать свою духовку. За день до получения товара мне звонит менеджер и говорит о том, что цена на изделие опять изменилась и теперь она составляет 27990руб (!). На все мои возражения и ссылку на заключенный договор и внесенную предоплату менеджер сообщила, что от выполнения договора в указанной в нем сумме магазин отказывается, ссылаясь на удорожание доллара. Я попросила переключить меня на их руководителя, в чем мне было отказано. Менеджер пообещала перезвонить. В этот день никто мне больше не звонил. Я пыталась связаться с менеджером и с хозяином магазина самостоятельно, но все безрезультатно - телефоны стали недоступны, либо никто не брал трубку. На следующий день я все же через операторов магазина смогла дозвонилась хозяину, который в ходе горячего спора твердо стоял на том, что договор исполнен не будет, заявил : хотите - идите в суд. Причины указывались различные - от повышения доллара до монопольной цены на продажу от производителя (полнейшая чушь). Человек не был настроен на решение конфликта мирным путем - очень не хотелось ему расставаться со своими деньгами. Да, еще сказал, что интересы производителя для него важней, чем интересы покупателя. Замечательная позиция продавца. На сегодняшний день заявка моя обнулена, деньги не вернули и никто не звонит Не тратьте свое время на этот магазин, т.к. придется потратить еще и нервы.

привезли то, что обещали и тогда когда обещали. проблем не было

Очень удобный способ покупки товаров через интнрнет, большая экономия времени и в обычных магазинах очень маленький выбор. В магазине Нозяин Дома очень хороший выбор бытовой техники

Заказал кофеварку в воскресенье вечером, в понедельник после обеда уже пил кофе.

Делала несколько заказов через данный интернет магазин,со мной связывались так называемые сотрудницы интернет магазина,не девушки, а чистые колхозницы,не умеют с клиентами вообще работать,бросают трубку,ничего не знают, нет даже грамотной речи,постоянно проскальзывали аааааааааа, чоооооо, с такой грубостью и хамством я столкнулась честно говоря впервые,с доставкой полный бардак!!!! 5 тысяч раз переносят сроки или как было пару раз, что я заказ якобы не подтвердила и его еще не обработали, так они даже не потрудились связаться со мной и узнать жду ли я свой товар,фу-фу-фу куда смотрит руководство магазина????? Уважаемое руководство!!! Наберите грамотно-квалифицированных сотрудников,для общения с клиентами,наладьте вашу логистику. И у вас начнется появляться весомая прибыль,от довольных покупателей!!! Больше в данном магазине я заказывать не буду, так как не хочу больше получать негатив.

нет

Очень быстро доставили заказ, к тому же в этом магазине я нашла товар, который очень давно искала по другим интернет-магазинам

Заказал в магазине телефон. Тут же на почтовый ящик пришло сообщение о принятии заказа и что для уточнения перезвонит менеджер. Четыре дня ждал звонка от менеджера, в итоге решил сам позвонить. Раз, наверное, 5 пытался дозвониться, но все попытки безрезультатны. В итоге через три дня пришло сообщение об отмене заказа по непонятным причинам. Такая же история и у моего товарища. Никогда больше не буду заказывать ничего в этом магазине!!!

Спасибо за Вашу работу. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Адекватное ценообразование.Оперативно доставили, аккуратно занесли(+подняли) и полностью выполнили все формальности ( инструкции,чек,гарантия). Молодцы! Так Держать!

Всегда все доставляют вовремя. Брака за это время не было, вся техника работает.

Ребята, обучайте людей вежливо работать. Упаковывайте груз правильно!!!!!

Очень удобно искать технику на их сайте, выбор большой, выбираешь то, что нужно, а потом, сравнив цены с другими, заказываешь, где дешевле

Быстро, Все работает исправно. Соответствует фото.

рекомендую

Заказали телевизор, цена 43 184руб, САМИ созвонились с магазином, девушка-менеджер подтвердила наличие телевизора, сообщил что их 3 штуки в наличии, это было в пятницу в 14.00, также сообщила, что доставят телевизор во вторник. Во вторник, так и не дождавшись звонка из этой конторы, позвонили сами, в итоге-сообщили - менеджера на месте нет, телевизоров в наличии нет, надо ждать, и цена будет другая, и это нам сообщил курьер! Мне казалось курьер доставляет товар, но в этой конторе видимо все по другому.

Доставили день-в-день. Техника в идеальной упаковке и отличного качества. За заказ нескольких позиций сделали скидку. Очень понравился магазин. Удобно и надежно!

Это мой второй заказ. В общем я доволен работой магазина. Идут на встечу. При необходимости в технике буду заказывать не раздумывая.

Хотелось бы более конкретное согласование времени доставки.

Спасибо за качественное обслуживание и оперативность.

Рекомендую всем обращаться в ваш интернет -магазин!!! Купила Холодильник двухкамерный LG GA-B409 SECA за 21662 руб. Очень довольна! Работает замечательно. С уважением, Ирина Викторовна

В этом магазине делала покупку( СВЧ-печь) впервые. Осталась довольна его работой.

Быстро, своевременно