ХаусБТ

Заказал 20-го декабря встраиваемую духовку ELECTROLUX, неделю не ответа, не привета. Три дня пытался дозвониться, не по одному телефону не отвечают!

Собрались покупать ребенку коляску Peg-Perego GT3 Naked Completo Geo, погуглили, где лучшая цена и остановились на данном магазине. На сайте и описание есть, и фото. Цена, что удивительно, намного дешевле, чем в большинстве других магазинов, при этом коляска без уценки. Несколько дней ожидания, когда ее привезут, стоило того. Коляска просто отличнейшая, точь-в-точь, как на картинке, и цвет и комплектация полная. Стоимость тоже такая, как заявлено магазином.

заказала здесь стиральную машину Vestel WMO 1040 LE, не ожидала что с таким ростом цен смогу приобрести ее всего за 9 тыс, позвонила на всякий случай цену подтвердить - заказ оформили именно по ней, привезли через два дня, стиралка в жизни мне понравилась, вписалась к нам хорошо и гарантию мне выписали.

Сделала заказ, товар числится в наличии. Прошло три дня, ответа нет. Перезвонила сама, противный женский голос 'послал' ждать звонка менеджера. Прошло еще три дня... снова набираю сама, моего номера заказа вообще не нашли, стали переключать на секретаря, соединяли снова и снова с менеджерами, до секретаря так и не дошла, четвертый менеджер вдруг нашел номер заказа, но товара нет в наличии предлагают сделать заказ на конец февраля. На вопрос 'почему яндекс маркет показывает наличие' происходит замешательство. В итоге стоимость выросла на 30%. Сервис оставляет желать лучшего, лучше заплатить чуть дороже, чем сидеть и гадать что же будет дальше.

Я разочарован

Мне магазин понравился, доставили покупку вовремя, брал для жены в подарок мультиварку и все нормально прошло, никаких накладок не былоЮ привезли как и договорились через день, гарантия выписана, спасибо.

В новую квартиру приобрели холодильник Candy CKBC 3180 E. Именно эту модель присмотрели в обычном магазине, а здесь нашли ее на несколько тысяч дешевле, даже вместе с доставкой. Привезли в нужный срок и не обманули с качеством.

Купила стиралку Candy CDB 475DN-07. Среди обилия интернет-магазинов данная модель была всего в нескольких, а в наличии и с быстрой доставкой так вообще только здесь. Выполнили все условия, без нареканий.

заказал тут себе электробритву старая сломалась, выбрал новую прям на сайте, у них это удобно сделать и оформил заказ, скоро мне позвонили и подтвердили, взял Philips AT 890, привезли на следующий день, просил сильно чтоб не затягивали, остался доволен их магазином, работу исполнили.

До момента доставки все было приемлемо

Заказ №66800 от 19.12.2014. До сих пор никто так и не позвонил для подтверждения заказа, а сегодня уже 26.12.2014. Все попытки дозвониться им потерпели фиаско. Потерял только время.

Отвратительная обработка заказов, менеджеры даже не пытаются что-то разьеснить

Не было замечено

Заказ не состоялся. Заказал два товара, на следующий день полдня прошло - никто не позвонил. Позвонил сам, после нескольких попыток дозвонился, спрашиваю, что с моим заказом. В ответ - 'ожидайте звонка менеджера'. С тех пор прошла неделя, никто не позвонил.

быстро, точно, качественно

Покупал электрическую плиту в этом магазине в тот момент когда были проблемы с рублём. Цены на бытовую технику росли каждый день. До этого магазина пытался купить плиту в других магазинах, но не получилось, товар придерживали на складах пытаясь подороже продать.. В ХаусБТ сделал заказ., перезвонили, договорились о доставке, в указанный день привезли, цена та же как на день заказа, хотя на сайте на данный момент она уже была порядком выше...Так и надо работать...За это вам ставлю 5 звёзд.

Благодарю менеджера Дмитрия,оформившего заказ по телефону, заказ доставлен в назначенное время,несмотря на 10-бальные пробки и снегопад

Активно готовлюсь к грядущим праздникам, в подарок младшей сестре присмотрела фен Bosch PHD-5712, она как раз намекала, что ее фен еле работает, а у этого еще и насадка-диффузор есть. Заказала сначала в другом магазине, повелась на дешевизну! Привезли, оказался с заводским дефектом, еще и еле деньги вернула! Стала внимательнее смотреть на рейтинг магазинов и отзывы. Понравился Ваш и по выбору и по общему мнению о нем. Сделала заказ, специально без предоплаты, чтобы в этот раз (в случае чего) не было проблем с возвратом. Оформила через корзину. В течение часа связался менеджер, я ему задала кучу вопросов и о самом заказе и о том, что мне делать, если будет брак. Разговаривали минут 10, наверное. Он ни разу не перевел меня на другого человека, отвечал спокойно, все по делу, честно говоря, успокоил меня. Сказал, что мой заказ прибудет через 3 дня, на телефон позвонят, как все будет готово. И правда, в нужный день мне позвонили, еще раз согласовали время, удобное для доставки. Я проверяла в этот раз гораздо тщательнее, даже насадки обе перепробовала))) Только потом расплатилась. Могу с уверенностью сказать, что магазин работает на благо клиентов, а не только ради выгоды. Ответственные сотрудники и качественные товары.

Не советую данный магазин, дурят как хотят, думаю, что если техника сломается в процессе эксплуатации во время гарантии, то придется все равно за свой счет ремонтировать. Цены меняются каждые 5 минут и только вверх!

Заказ 'провисел' на сайте без реакции 4 дня.

Заказал холодильник. Через час перезвонил оператор и подтвердил заказ, оговорили дату и время доставки все до мелочей. В день доставки прождал до самого вечера, ни доставки ни звонка. Дозвонился до магазина. девушка разбиралась по моему заказу 10 мин!!, в результате оказалось что он отменен, а менеджер, который оформлял заказ будет завтра. На следующий день оказалось, что того менеджера нет, по какой причине не известно, может быть заболел, поэтому причина отмены заказа не ясна до сих пор. Короче говоря магазин на оценку 'Твердый неуд!!!!!'

Заказал стиральную машинку, был присвоен номер заказа, но прошла неделя так и никто не позвонил и не сообщил о заказе. На сайте наличие товара имеется, но цена уже выше.

Кинули они меня. Даже не перезвонили. Вообще никакой реакции на мой заказ.

Удобный сайт

Не смогла оценить

Заказ был сделан 18 декабря, при оформлении, на сайте по заказанной был статус 'доставим на следующий день'. В течении дня статус заказ был не изменен 'Принят, ожидается подтверждение'. В течении дня так никто и не позвонил подтвердить. Когда же мы сами позвонили, вдруг услышали удивительную для интернет-магазина фразу 'Ждите звонка менеджера, о наличии и стоимости товара Вам необходимо говорить с менеджером, ждите, Вам позвонят'... так прошло три дня. На наше письмо с вопросом о сроках исполнения заказа так же никто не ответил. 22 декабря мы снова звоним в магазин. Опять та же самая фраза, ждите, менеджер Вам позвонит. Когда начали возмущаться пошли великолепные ответы типа ' у нас новый год и кризис'..., 'я не занимаюсь Вашим заказом, у нас у каждого менеджера свой заказ', когда же мы попросили соединить с менеджером который занимается нашим заказом, нас соединили с менеджером Татьяной, которая спросив номер заказа удивленно сказала: 'Так Вашего товара нет в наличии! Он у Вас под заказ и будет только в феврале!' Когда мы резонно спросили, где на сайте данного интернет-магазина информация об отсутствии товара? И на самом деле, многие интернет-магазины на главной странице пишут, что в связи с новым годом и так далее, срок выполнения заказов увеличивается и так далее.... В ответ на нас наехали с вопросом, почему мы сделали заказ не по телефону, а на сайте? А услышав про наше желание оставить негативный отзыв, Татьяна сказала знаменательную фразу: 'Так! Стоп! Не кипишите! У нас новый год и кризис! Мы просто не успеваем обрабатывать заказы!' Мы безумно рады за то, что у данного магазина столько заказов, что они не задумываясь плюют на покупателей. В нашем лице они покупателей потеряли.

Заказала сегодня в 12 дня посудомоечную машину BEKO DSFS 4530 - 1.00 шт: 16 223 руб. А магазин так и не отзвонился за весь день. Пришлось заказать в другом месте.

Понимаю что времена мутные, но можно было бы ответить и сказать будет выполнен заказ или нет. Четыре дня пытался дозвониться по всем трем номерам на сайте магазина.

70736, остался вполне доволен, нет подорожания на фоне курса

привет всем сотрудникам хаусбт с наступающими праздниками всех и благодарю за работу проведенную с нами! заказывал стиральную машинку электролюкс и полностью доволен все сделали на высшем уровне и сообщили о доставке за день и в день приезда как указано в коментарии! надеюсь на дальнейшее сотрудничество и спасибо хаусбт что вы есть)))!