Такого поганого и хамского отношении к клиенту я не встречала не в одном интернет-магазине (хотя пользуюсь их услугами постоянно). Полная несогласованность, наплевательское отношение к тому, что клиент ждет товар больше обещанного срока, теряя при этом свое время на выяснение причин отсутствия доставки.