много пунктов самовывоза (мегафон)
процесс от заказ товара до его получения слишком затянут
Был четверг. Заказал лампочки на сайте на сумму 810 рублей, из пункта самовывоза был готов забрать в день заказа или в пятницу. Перезвонили, предупредили что самовывоз возможен только через два дня. Ну мне не удобно в выходные ехать еще куда то. Договорились на вторник. Пришло письмо - Самовывоз из точки Москва, м.Владыкино возможен только во вторник со м.Электрозаводская в понедельник. Так же пришло письмо с изменением статуса заказа и подтверждением суммы заказа 810 руб. Хорошо, подумал я вторник так вторник. Во вторник перезвонили сказали что товар в пункт выдачи не поступил, те кто должен был его забрать не приехали. Договорились на Четверг. Хорошо, подумал я четверг так четверг. Звоню в четверг т.к. пришел товар или нет на пункт самовывоза сообщения не пришло. Девушка уточнила что все нормально товар забрали, но доехал ли он до пункта выдачи ей неизвестно. Ближе к концу рабочего дня пришла СМС что товар поступил. После работы отправился забрать свои лампочки. На пункте выдачи 'как снег на голову' стоимость товара выросла до 930 рублей. Только там выяснилось что доставку до пункта самовывоза оплачиваю я, чего ни в одном письме с расчетом стоимости заказа указано не было. Ну как так господа, написать кучу писем и не указать стоимость доставки! В итоге товар удалось бы забрать через неделю, но в моем случае еще и они в убытке я без товара.