Не идут ни на какие переговоры. Ссылаясь на запись разговора при заказе, отказывают в возврате/обмене. Даже если товар не подходит, вас об этом ни в коем случае не предупредят, ведь главное для них - продать товар. Дозвониться до руководства нереально, хотя бы потому, что их контакты тщательно скрывают, отправляют на e-mail. Отвратительная контора. Если уж вас угораздило в ней что-то покупать, то вы должны быть 100% уверены, что это то, что вам нужно, иначе это будет просто выброс денег на ветер. Но лучше не связываться. Никто вам там не поможет. Никогда. Ни за что.