Вообще это мой первый фотик, поэтому и с покупкой столкнулся впервые. Предварительно я оформил заказ через сайт, мне позвонил менеджер, который мой заказ подтвердил. В магазине я просто назвал фамилию. Продавец (девушка была) объяснила мне основные функции, последовательность сборки и даже помогла удалить пятнышко с объектива специальным карандашом. На все свои вопросы я получил вполне понятные и емкие ответы. В целом остались только позитивные впечатления и от сделанной покупки и от качества обслуживания. Все было проделано оперативно. Я доволен.