florist.ru

У супруги друга был День рождения, к которому и заказывался букет. Букет не доставили, и вместо этого дурили голову, сообщая, что курьер задерживается. С 19 до 22:20 букет не смогли доставить. 4-5 раза звонил в службу 'заботы о клиентах', где мне тоже сообщали, что курьер задерживается, позже сообщили, что с курьером нет связи, и что номер курьера указан неверно и не могут связаться с курьером! Три раза обещали перезвонить и прояснить ситуацию, но никто так и не перезвонил. Мог бы сам купить цветы и вручить, а получилось, что красивая девушка осталась без цветов. И самое обидное, что человек не получив цветы улетел в Новосибирск и у меня уже не было возможности исправить ситуацию. Фактически после получения денег не несут ответственность за доставку, не в состоянии проконтролировать своих курьеров и обратной связи с курьерами вообще нет. Общался с оператором Тимуром и девушкой, имя которой не расслышал. Деньги спустя 3 дня не возвратили и не понятно, вернут или нет.