florist.ru

Для меня в мой день рождения человек заказал сюрприз, который мне должны были доставить до 12 часов дня. О сюрпризе я не знала и когда позвонила менеджер около 14 часов, мы с ней обговорили доставку до 17. Курьер позвонил около 17, обещал быть в 17.20. В 17.30, уже опаздывая на свое вечернее мероприятие я ему позвонила и он мне обещал скоро быть. Я все понимаю, пробки и т.д. Но и меня поймите, когда заказ оформлен до 12, а 17.30 его и в помине нет я не могу откладывать свое заранее запланированное мероприятие, чтобы сидеть дома ждать курьера с 6- часовым опозданием. От этого заказа отказалась. А заказчику деньги не вернули - сказали, все испортилось.. В 6-часовых пробках, наверное. К сожалению, предыдущий опыт общения тоже не порадовал - привели полузасохшие розы, плотно увязанные в букет(сразу их третью свежесть и не увидишь, там были и отличные свежие цветы) и аквариум. Обычный круглый ведерный аквариум вместо заказанной элегантной вазы. Hомер заказа не прислали, несмотря на своевременную оплату заказчиком.