в принципе такого нет, но внимание к клиенту. как мне показалось, в большей степени продиктовано стремлениями в работе курьера, чем стандартов компании. ИМХО есть куда стремиться и отличаться от массы магазинов
заказал нибулайзерт Омрон оперативно позвонили по заявке, доставили с предварительным звонком, упаковка в целости, как с полки магазина, курьер перезвонил через две недели, поинтересовался о качестве работы нибулайзера (первый раз столкнулся с таким подходом)