Фирма-продавец отказала в замене нового пылесоса. У пылесоса не работал фиксатор шнура электропитания. Причина отказа, не взирая на Закон о защите потребителя на замену нового товара в течение 15 дней, - возможно это внутреннее механическое повреждение в пылесосе, а товар с механическими повреждениями они не меняют.