ExTour-Shop.ru

Очень быстрая обратная связь, вежливый менеджер, очень быстрая отправка.

Заказал кемпинговую палатку Маверик фэмэли комфорт. Отзвонились через 5 мин., дали скидочку приятную, согласовали удобное для меня время и место доставки. Привезли на следующий день как и обещали. Дали скидочную карту на следующую покупку. Всем доволен - молодцы.

Много разных товаров. можно найти в одном магазине.

Заказывал комплект: байдарка Хатанга 3 спорт + гермы разные, вёсла, спасик. Оплатить смог в течение 2-х недель, т.к. сразу денег не хватило. После первой оплаты сразу выслали байдарку, позже всё остальное. Сергей (менеджер) был всегда корректен и тактичен, на звонки отвечал, не тянул резину. Все обещанные бонусы выполнили. Спасибо за чёткую работу! Самые наилучшие пожелания вашей команде!

Оперативность

Очень быстрая и оперативная работа. Привезли в день заказа. И точно в обещанный срок. Молодцы!

Добрый день , всё оперативно , грамотно , помогли с оформлением заказа . Спасибо , всего хорошего !

Заказал спальник (довольно редкий) в данном магазине, ребята доставили его из Питера точно в оговоренное время, причем цена ниже чем в других магазинах по Москве. К качеству претензий нет, выручили!!! Огромное спасибо!!!

Понравились цены,оперативность сотрудников, грамотная консультация по товару.

Понравилась оперативность в обработке заказа, оперативность в переписке, если мы задавали вопрос, то ответ получали без задержек. Менеджер Дарья внимательна к своим покупателям. И скидку за группу ВКонтакте нам учли, правда, пришлось о ней слегка напомнить. Доставка - тоже без проблем: Мурманск - 7 дней. Мы довольны своей палаткой!!!

пока была первыя покупка. Желаю фирме дальнейшего процветания!

Большое спасибо !

В данном случае я приобрёл байдарку, но пока её ещё не видел и не щупал думаю покупка меня неразочарует. Ущё раз спасибо за выполнение заказа. Виктор из Тобольска. 22.12.2015г.

отвратительная доставка, неполная комплектация

Конструктивное общение по телефону

делайте выводы...

Оперативность, качество товара, актуальная информация о наличии товара.

Отзваниваются сразу (мне звонили в момент заказа около 23ч.), быстро отправляют. Всё время отзваниваются по этапам заказа. Приятные цены.

Товар в наличии на сайте, но купить вы сможете его через месяц,,, и корректно предлагают Вам другой совсем не то что вы хотели.

товар все же был доставлен

Индивидуальный подход Быстро отвечают на эл. письма Быстро доставляют товар!

Отличный магазин. Большое спасибо . Буду заказывать у вас еще что нибудь.

От перевода денег до получения товара на складе транспортной компании под Вологдой прошло всего 6 дней. Покупкой доволен.

Заказал Треккинговая (туристическая) палатка Normal Виктория 3 в воскресенье в 12 чсаов. В семь вечера уже доставили.

Для покупки садовых тентов-шатров Green Glade 1060 в количестве 3-х штук обзвонили не менее 20 интернет-магазинов, в большинстве из которых менеждеры не могли даже адекватно ответить о наличии шатров на складе в нужном нам количестве, дополнительные вопросы вообще ставили менеджеров в тупик. Позвонив по телефону, указанному на сайте extour-shop.ru сотрудник магазина (Сергей) не только сразу сориентировал нас по наличию шатров на складе, но и ответил на все интересующие вопросы. Более того за покупку шатров в таком количестве мы получили скидку и бонус по доставке. Доставили шатры в удобный для нас день и время и даже подняли шатры до квартиры, а весят они 35 кг каждый (!) без дополнительной платы (в других магазинах доставку предлагали только до подъезда, подъем за отдельную плату). В общем магазин впечатлил, сервис отличный, цены приятно удивили, что безусловно радует. P.s. Еще раз огромное спасибо сотруднику магазина Сергею за оперативность, скидку и бонусы, а также за вежливость и чувство юмора. (заказывали шатры 20.06.2012)

Заказывали палатку Maverick Family comfort. Сразу позвонил из магазина, доставили в удобное время. Палатка соответсвует заявленым хар-кам. Вежливо, быстро и удобно. Спасибо магазину!

Человечные и адекватные ребята, даже при том, что мою ситуацию вечером в пятницу решить не удалось, объяснили почему, вместе подумали, куда еще можно обратиться и что сделать. Очень приятно!

Долго выбирала себе спальник, понравился Alexika ICELAND. Оставила заказ на сайте в субботу во второй половине дня, мне ТУТ ЖЕ перезвонили, подтвердили заказ. Договорились о доставке на понедельник. После окончания разговора буквально минут через пять мне перезвонили, очень долго извинялись, и собщили о том, немного ошиблись в расчетах и мной выбранная модель закончилась на складе, но во вторник все обязательно будет. На том и порешили. Во вторник с утра со мной опять созвонились, мы договорились на доставку во второй половине дня, а именно после 6-ти вечера, для человека работающего это просто манна небесная, очень многие ортачатся делать доставку по вечерам, а эти ребята сказали, что оно даже и лучше, вечером проще доехать будет. За минут 40 до своего приезда курьер перезвонил, поинтересовался удобно ли мне будет его принять. Приехал, при нем покрутили и повертели спальник, расстегнули и застегнули все молнии. Все в полном порядке! Рассчитались, и разошлись. На последок молодой человек сказал, мол если будут какие-то вопросы обязательно звоните. Мелочь, а приятно. Ребята очень оперативные, видно что дорожат каждым клиентом. Если чего надумаем еще покупать, обязательно к ним обратимся!

Заказывал в середине лета палатку Ferrino Latitude 3. Всем доволен, цена хорошая, доставили вовремя.

Отличный магазин! Заказала палатку - привезли в тот же день. Все остальные заказы привозили также оперативно в уговоренное время. После месяца активного пользования всего, что купила в этом магазине (палатка, спальники, надувайки, рюкзак, посуда, плитка) ничто не вызвало нареканий по качеству. Благо, выбирая, я не принебрегла советам Сергея, за которые ему большое спасибо. Была поражена оперативностью, опытным советам, отсутствием 'ложной' информации (когда не знают, но говорят), вежливому, внимательному отношению к твоим нуждам без стремления 'впарить'. На нескольких покупках убедилась, что люди заинтересованны в каждом клиенте, хорошей репутации магазина, а не в смюминутном 'наваре'(даже курьер был вежлив, внимателен и заинтересован в том чтобы клиент остался доволен покупкой!). Желаю магазину сохранить это редкое и ценное качество. Всем рекомендую! Магазину процветания!